Получить медицинскую помощь.

Question

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как можно решить вопрос с медицинским обслуживанием моей мамы, которой уже 84 года. Я живу с Санкт Петербурге, мама в Татарстане в небольшом городке. Помощь в повседневной жизни оказывает социальный работник. Дело в том что работник не может вызвать врача на дом. Причиной отказа является отсутствием врачей и что самое главное, врачи отказываются идти ввиду того что просто далеко. Подскажите действенный метод повлиять на поликлинику, куда написать жалобу.

Шмидт Александр Александрович · Accepted Answer

Согласно статье 41 Конституции РФ и Федеральному закону от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан" медицинская помощь на дому обязательна для граждан, имеющих медицинские показания.

Алекс И.И. · Answer

Уважаемый пользователь, ситуация сложная, но решаемая. Отказ поликлиники в вызове врача на дом по причине «далеко» или «нет врачей» неправомерен. Согласно Федеральному закону № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», каждый имеет право на медицинскую помощь, в том числе на дому. Порядок вызова врача на дом регулируется территориальной программой госгарантий. В вашем случае необходимо действовать последовательно:

1. **Обращение в поликлинику.** Напишите письменное заявление на имя главного врача с требованием обеспечить вызов врача на дом для матери. Укажите, что она – пожилой человек 84 лет, не может самостоятельно передвигаться, и социальный работник не вправе оказывать медицинские услуги. Зафиксируйте отказ в письменной форме (например, попросите письменный ответ или сделайте аудиозапись отказа).

2. **Жалоба в вышестоящие органы.** Если поликлиника игнорирует или отказывает, подайте жалобу:
- В Министерство здравоохранения Республики Татарстан (через сайт или письмом).
- В Территориальный фонд ОМС (по месту проживания матери).
- В Росздравнадзор (через сайт или горячую линию).
- В прокуратуру (по факту нарушения прав на медицинскую помощь).

3. **Обращение к страховой компании.** У матери должен быть полис ОМС. Позвоните в страховую компанию, выдавшую полис, и сообщите о нарушении. Страховые представители обязаны провести экспертизу и принять меры.

4. **Использование онлайн-сервисов.** Если мать зарегистрирована на портале «Госуслуги» или региональном портале Татарстана, можно подать жалобу через форму обратной связи.

5. **Альтернатива: вызов неотложной помощи.** Если состояние матери ухудшилось, вызывайте скорую помощь (03 или 112), которая обязана приехать и оказать помощь, а также может оформить вызов врача на дом.

**Резюме:** Отказ поликлиники незаконен. Начинайте с письменного заявления главврачу, затем последовательно жалуйтесь в Минздрав РТ, ФОМС, Росздравнадзор и прокуратуру. Храните все копии заявлений и ответов. Если есть возможность, найдите контакты депутата местного совета или обратитесь в общественную приемную партии – это может ускорить решение.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Елесин Александр Владимирович · Answer

Напишите В.В. Путину - получите ответ

Грачёв Георгий Владимирович · Answer

Согласно статье 41 Конституции РФ и Федеральному закону от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан" медицинская помощь на дому обязательна для граждан, имеющих медицинские показания.

Жалобу направьте главврачу поликлиники, в Минздрав Татарстана, территориальный фонд обязательного медицинского страхования, прокуратуру или Роспотребнадзор. Укажите факт отказа в медпомощи со ссылкой на закон № 323-ФЗ.

Исаева Елена Юрьевна · Answer

В страховую компанию, Прокуратуру, в министерство здравоохранения по Татарстану.
Все обращения можно направить не выходя из дома, через интернет приемную.
На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут

Чистяков Александр Евгеньевич · Answer

Здравствуйте. Я рекомендую написать на подобное жалобу в прокуратуру. Сама жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), причем направить саму жалобу можно через интернет. И просто обязаны будут разобраться, а вам предоставить подробный письменный ответ. Такое право вам дает Закон РФ "О порядке рассмотрения обращений граждан". Желаю вам удачи!

Получить медицинскую помощь.

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

Как получить медицинский полис для граждан Таджикистана и получить медицинское обслуживание во время беременности?

Может ли ИП с медицинским образованием получить медицинскую лицензию на косметологические услуги и какие требования

Как открыть частную медицинскую практику и получить медицинскую лицензию на ИП?

Как получить медицинскую лицензию на медицинскую деятельность

Возможно ли получить медицинскую помощь в Санкт-Петербурге с полисом ОМС, полученным по прописке в КБР?

Проблема с прикреплением к ОМС - как получить медицинскую помощь онкобольной супруге?

Как гражданке Украины с патентом на работу получить медицинскую страховку - ОМС или ДМС? И где это можно оформить?

Можно ли наблюдать новорожденного ребенка в двух поликлиниках в Балашихе и Северном Измайлово

Процесс замены прав по истечении срока

Ограничения доступа к медицинской помощи по месту проживания

Как получить медицинскую помощь с полученной РВП и полисом ОМС - государственная или частная поликлиника?

Ветеран боевых действий с подтверждением может ли получить медицинскую помощь без медицинского полюса в местной поликлинике?

Как получить медицинскую помощь без медицинского полиса в другом городе?

Как получить медицинскую документацию или копию медицинской карты покойной мамы из другого региона?

Как восстановить потерянные документы и получить медицинскую помощь без медицинского полиса для пожилой женщины

Как получить медицинскую страховку и бесплатное медицинское обслуживание для граждан Таджикистана, проживающих в Ивантеевке

Сотрудники ФСИН не могут получить медицинскую помощь без медицинского полиса - как быть в ситуации с КАГ?

Возможно ли получить медицинскую справку для замены водительских прав в том же медицинском учреждении

По полюсу обязательного медицинского страхования, скаченного из госуслуг можно получить медицинскую помощь бесплатно?

Доступ к медицинской помощи для жен желающих получить медицинскую помощь от поликлиники военного государственного

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59