Отказали в выдаче рецептурного препарата ребёнку с дцп от эпилепсии

Это недопустимая ситуация, особенно когда речь идет о жизненно важных противоэпилептических препаратах. Отказ в выдаче лекарства, повлекший ухудшение состояния ребенка, является серьезным нарушением законодательства в сфере здравоохранения.

1. Куда можно обратиться, чтобы больше не было таких ситуаций?

Вам необходимо подать официальные жалобы в надзорные органы. Обычные разговоры с грубым персоналом или новым директором не принесут результата.

Территориальный орган Росздравнадзора

Осуществляет контроль за соблюдением законодательства об обращении лекарственных средств и качеством медицинских услуг. Они проведут проверку по факту отказа в выдаче жизненно важного препарата и зафиксируют нарушение.

Министерство здравоохранения

Отвечает за организацию лекарственного обеспечения населения региона. Они должны разобраться с работой конкретной аптеки

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования

Защищает права застрахованных граждан. Хотя препарат, скорее всего, выписывается по льготному рецепту, ТФОМС может повлиять на организацию лекарственного обеспечения.

Прокуратура

Проводит общий надзор за соблюдением законов, в том числе прав граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь.

2. Могу ли я требовать выдачи препарата, несмотря на переучет?

Да, можете.

Жизненно важные лекарственные препараты, особенно наркотические или психотропные (а препараты от эпилепсии часто относятся к ним или находятся на строгом учете), должны отпускаться бесперебойно.

Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (Статья 4, Статья 10, Статья 37), а также Федеральный закон от 08.01.1998 № 3-ФЗ «О наркотических средствах и психотропных веществах» (если препарат подпадает под его действие).

Переучет, технический сбой программы или грубость персонала не являются законными основаниями для отказа в выдаче препарата, необходимого для предотвращения угрозы здоровью или жизни ребенка.

В экстренных случаях аптека обязана принять меры для выдачи лекарства или перенаправить вас в другую аптеку, где оно гарантированно есть.

3. Что делать с состоянием ребенка?

Обязательно зафиксируйте ухудшение состояния ребенка у лечащего врача (невролога). Врач должен внести записи в медицинскую карту о том, что ухудшение наступило вследствие перерыва в приеме препарата. Эти медицинские документы понадобятся для подтверждения факта вреда здоровью в надзорных органах или суде.