Отсутствие отопления

В качестве причин направления жалобы на плохое отопление могут выступать различные основания. В основном, это связано с низкой температурой воздуха в квартире или же с необоснованно завышенным ценником на предоставление данной услуги.

Ольга, по представлению прокуратуры, УК обязана восстановить/включить отопление в квартире.

Вам следует подать новую жалобу в Жилинспекцию (ГЖИ) и/или Роспотребнадзор. Приложите к новой жалобе ответ прокуратуры, указывающий на вину УК, и доказательства отсутствия отопления (например, акт обследования, показания соседей, фотографии). Можно составить коллективную жалобу, если у других жильцов также нет отопления.

Подавайте иск в суд о понуждении УК обеспечить отопление, взыскании неустановки пени за некачественную услугу, компенсации морального вреда (статьи 15, 16, 393 ГК РФ, статьи 157, 161 ЖК РФ). Одновременно требуйте перерасчёт платы.

Остается последний вариант - суд. За неисполнение решение суда ответственность вплоть до уголовной

Следует написать жалобу губернатору субъекта РФ (на сайте обл.правительства субъекта РФ). Если проблема останется, то этот ответ нужно будет приложить к жалобе в Администрацию Президента РФ (сделать это можно на сайте Кремля).

В случае нарушения прав, необходимо направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, самоуправство и привлечение виновных лиц к ответственности (ст.10 Федерального Закона "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).