Сроки возврата денег от мошенников по новому закону

Question

Здравствуйте, подскажите недавно вышел закон 24 году что банк обязан вернуть деньги от мошенников только я не могу понять каким образом там не говорится о сроках?

Ярош Андрей Александрович · Accepted Answer

Поправки, которые вступили в силу с 25 июля 2024 года и прописаны в Федеральном законе от 24 июля 2023 года №369-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон „О национальной платёжной системе“».Согласно этим поправкам, банк обязан возвращать клиентам деньги, украденные мошенниками, в течение 30 дней после того, как клиент напишет заявление о краже.Эти 30 дней даются банку на то, чтобы провести самостоятельное расследование и убедиться, что деньги были списаны незаконно и без участия владельца счёта. Для трансграничных переводов срок увеличен вдвое — до 60 дней.

Алекс И.И. · Answer

Новый Федеральный закон от 24.07.2023 № 359-ФЗ (вступил в силу 25.07.2024), вносящий изменения в ФЗ «О национальной платежной системе», обязывает банк возвращать клиентам деньги, украденные мошенниками, при определенных условиях.

**Условия возврата:**
1. Клиент должен уведомить банк о мошеннической операции **не позднее следующего дня** после того, как узнал о ней, но **не позднее 24 часов** с момента списания средств.
2. Банк обязан **приостановить подозрительную операцию** на срок до 2 дней, если она не соответствует обычному поведению клиента.
3. Если банк **не заблокировал** такую операцию, он несет ответственность и обязан вернуть деньги.

**Сроки возврата:**
Закон не устанавливает жестких сроков, но обычно банки рассматривают заявления и возвращают средства **в течение 15–30 дней**. Если требуется дополнительная проверка (например, по заявлению в полицию), срок может увеличиться, но не более 60 дней.

**Процедура:**
- Немедленно позвоните в банк и заблокируйте карту.
- Напишите заявление о несогласии с операцией в отделении банка или через мобильное приложение.
- Если банк отказывает, обращайтесь в ЦБ РФ или суд.

**Резюме:** По новому закону банк обязан вернуть деньги, если вы быстро сообщили о мошенничестве и банк не предотвратил незаконное списание. Сроки возврата — от 15 до 30 дней. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. На деле - не вернут. Это по тв все чинно и благородно.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Деньги должны быть возвращены в течение 30 дней.

Удалено · Answer

Алексей, Федеральный закон от 24 июля 2023 г. № 369-ФЗ. позволяет защитить граждан в случае кражи их денег с банковских счетов. Но не возвращать им деньги. особенно если вы подтвердили свои переводы. это было ваше решение. ничего вам банки не вернут.

26.11.2025, 12:02

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Мельник Иван Владимирович · Answer

Никаких сроков нет, тем более обязанности

Удалено · Answer

С 25 июля 2024 года банки обязаны возвращать деньги, украденные мошенниками, в течение 30 дней после подачи клиентом заявления, но только в определенных случаях. Основные условия — перевод на мошеннический счет, который находится в базе ЦБ, или если банк не уведомил вас о риске перевода без вашего согласия, либо если вы уведомили банк о потере карты и факте мошенничества.

26.11.2025, 13:51

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Сроки возврата денег от мошенников по новому закону

Похожие вопросы

Что делать, если попал в руки мошенников - возврат денег через чарджбек и борьба со списанием средств с карты

Предусмотрены ли Законом сроки возврата денег и санкции в случае их нарушения?

Установлены ли законом сроки возврата денег при расторжении договора с фитнес-клубом?

Срок возврата денег при возврате товара - вопрос по срокам возврата

Проблема возврата денег за некачественный товар - срок возврата денег по решению экспертизы ограничен согласно договору с банком

Как защитить свои права и каковы сроки возврата денег?

Какие сроки возврата денег по закону установлены при возврате некачественного товара?

Срок возврата денег за независимую экспертизу на стороне покупателя, после возврата денег за товар.

Как доказать обязанность магазина вернуть деньги за товар, если срок возврата уже прошел?

Какие статьи закона о защите прав потребителей есть в наличии?

Обмен и возврат товара - Каковы сроки возврата денег после возврата купленной куртки с дефектами?

Полиция отказывается заниматься возвратом денег мошенников - что делать в такой ситуации?

Разве рассчитывается не сроком возврата займа, когда кредитору стало известно?

Отказ от шкафа-купе в цвете венге - возможность возврата и сроки возврата денег.

Взыскание исполнительного сбора за погашение задолженности по коммунальным услугам - возможность возврата и сроки возврата денег

Фитнес-клуб в Новосходненском закрывается через пол года после покупки абонемента

Как правильно расторгнуть договор на установку окон с дефектом, на что обратить внимание и сроки возврата денег по закону

Как защитить права покупателя после приостановки сделки и возврата денег мошенникам

Возможность возврата денег мошенникам - через банк или полицию?

Кому присудят оставшуюся сумму после возврата денег мошенником?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59