Отказ УК устранить протечку и составить акт

Question

Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться с управляющей компанией. У нас в квартире туалет протекает с верху угол весь почернел, его уже три года заливает идёт неприятный запах. Обращались в управляющую компанию не однократно, на что они игнорируют не хотят с нами общаться. Попросили акт для страховой написали протечек не нашли. Страховая на такую формулировку отказаються выплачивать ущерб. Как нам быть у нас малолетний ребенок стены уже потерялись плесенью.

Бычкова Нина Васильевна · Accepted Answer

Вы сделайте по другому  - направьте им телеграмму и вызовите эксперта (не из страховой) ,для оценки ущерба  - зафиксировать  плесень , а еще жалобу в  ГЖИ подайте

Алекс И.И. · Answer

В вашей ситуации необходимо действовать комплексно. Управляющая компания (УК) обязана содержать общее имущество (включая кровлю, перекрытия) в исправном состоянии. Протечка с верхнего этажа свидетельствует о неисправности общего имущества, и УК несет ответственность.

**1. Фиксация факта протечки:**
Повторно вызовите представителя УК для составления акта. Если они отказываются, составьте акт самостоятельно с участием не менее двух свидетелей (соседей). Опишите следы залития, плесень, запах. Сфотографируйте и снимите видео.

**2. Претензия в УК:**
Направьте письменную претензию (заказным письмом с уведомлением) с требованием устранить протечку, провести дезинфекцию и возместить ущерб. Укажите, что из-за их бездействия вы терпите убытки, в квартире проживает ребенок, нанесен вред здоровью. Приложите копии акта и фото.

**3. Обращение в Жилищную инспекцию:**
Если УК игнорирует претензию, подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) через сайт или лично. ГЖИ проведет внеплановую проверку и может оштрафовать УК.

**4. Действия со страховой:**
Отказ страховой на основании акта УК может быть незаконным, если акт недостоверен. Требуйте независимую экспертизу протечки (за свой счет, затем взыскивайте с УК). Если экспертиза подтвердит причину, подайте страховой случай заново. Если страховая откажет, обжалуйте в суде.

**5. Судебный иск:**
Можно подать иск к УК о возмещении материального ущерба (восстановление квартиры, мебель, техника) и морального вреда (за три года проблем, вред здоровью ребенка). Также требуйте обязать УК провести ремонт. Иск подается в районный суд по месту нахождения квартиры. Госпошлина по таким делам 300 руб.

**Краткое резюме:**
Составьте акт с соседями, направьте претензию УК, затем жалобу в ГЖИ. Закажите независимую оценку ущерба. Если не помогут — подавайте в суд. Из-за плесени и ребенка делайте упор на срочность.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Степанов Альберт Евгеньевич · Answer

Пишите жалобу в ГЖИ.
С уважением.

Исмаилов Исмаил Сейфудинович · Answer

Обращайтесь с иском в суд. Все иные способы бесполезны, учитывая их бездействие на протяжении 3 лет. На крайний случай ещё можно заявление в следственный комитет подать.

Боголюбов Александр Алексеевич · Answer

Здравствуйте, вам следует написать жалобу в Жилищную инспекцию или в прокуратуру

Шмидт Александр Александрович · Answer

Пишите жалобу в ГЖИ.

Шишкин Виталий Михайлович · Answer

Обращайтесь с иском в суд. Все иные способы бесполезны, как то так ,а не иначе...

Смирнов Дмитрий Владимирович · Answer

В суде надо решать вопрос со страховой

Отказ УК устранить протечку и составить акт

Похожие вопросы

Как заставить ТСЖ устранить протечку крыши и возместить ущерб - порядок действий и возможность составить акт свидетелей?

Отказ ЖКХ устранить протечку с балконной крыши на пятом этаже - требуется ли ремонт?

Проблема с постоянными протечками в ванной - как заставить соседей устранить протечку и какие затраты можно отразить в иске?

Кто и за чей счёт должен устранить протечку в центральной трубе водопровода. Если протечка произошла в присутствии специалиста жкх

Как устранить протечку на кухне в новой квартире и правильно составить заявление

Если нарушения не устранены, когда можно подать в суд?

Что делать, если сантехники отказываются устранить протечку за деньги?

Капельница в воздуховоде - Как выявить и устранить протечку в вентиляции?

Как заставить УК и ГЖИ устранить протечку в квартире?

Необходимо сосрочно принять меры по установке ванны в соседней квартире на первом этаже

Как устранить протечку в квартире, если жилкомсервис не реагирует?

Как устранить протечку в квартире, вызванную бежавшей водой из перекрытия между плитами?

Балкон-проблема - кто должен застеклить и устранить протечку - соседи или управляющая компания?

Чья ответственность за прорванный шланг от туалетного бачка, если я не мог быстро устранить протечку?

Кто должен устранить протечку в соединении канализационного стояка и отвода от унитаза? УК или собственник?

Как обязать соседей устранить протечку или не пользоваться канализацией?

Скажите пожалуйста, в какой срок УК обязана устранить протечку канализационного стояка?

ГУП ДЕЗ в одном из районов Москвы отказывается устранить протечку в квартире - вопросы правомерности

Как устранить протечку с крыши в муниципальной квартире?

Как устранить протечку на кровле после ремонта в многоквартирном доме?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59