Выплата неустойки за сорванные сроки устранения заводских дефектов

Question

Добрый день!
Требование об устранении заводских дефектов кухонного гарнитура было подано 03.10.2025. 17.11.2025 истекает 45-дневный срок на устранение дефектов. На 06.12.2025 недостатки не устранены в полном объеме. Можем ли мы потребовать в дополнительном соглашении к договору: установить точную, окончательную конкретную календарную дату полного устранения недостатков; требовать единовременную выплату неустойки за каждый день просрочки, начиная с 17.11.25 по конечную дату устранения всех недостатков, закрепленную в дополнительном соглашении, и произвести выплату в течение 3 календарных дней с момента подписания дополнительного соглашения. 

Не являются ли данные условия кабальными?

Кочетков Александр Владиленович · Accepted Answer

По закону выплаты производятся в течение 10 дней с момента направления претензии.
Срок ремонта по гарантии не более 45 дней.
Далее обращаться в суд.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: вы подали требование об устранении заводских дефектов кухонного гарнитура 03.10.2025, 45-дневный срок истекает 17.11.2025, но на 06.12.2025 недостатки полностью не устранены. Вы хотите заключить дополнительное соглашение, в котором установить конкретную дату окончательного устранения дефектов и потребовать единовременную выплату неустойки за каждый день просрочки с 17.11.2025 до этой даты, выплачиваемую в течение 3 дней после подписания соглашения. Вопрос: не являются ли такие условия кабальными? **Правовой анализ:** 1. **Право на неустойку:** Согласно п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), за нарушение сроков устранения недостатков товара продавец (изготовитель) уплачивает потребителю неустойку (пеню) в размере 1% цены товара за каждый день просрочки. Срок устранения недостатков не может превышать 45 дней (п. 1 ст. 20 ЗоЗПП). Таким образом, с 17.11.2025 вы имеете право на неустойку. 2. **Дополнительное соглашение:** Дополнительное соглашение – это способ зафиксировать договорённости. Условия о конкретной дате устранения дефектов и выплате неустойки за весь период просрочки не противоречат закону. Напротив, они уточняют и без того существующую обязанность продавца. 3. **Кабальные условия:** Кабальными считаются условия, которые являются крайне невыгодными для одной из сторон и были приняты вследствие стечения тяжёлых обстоятельств (ст. 179 ГК РФ). В вашем случае вы требуете от продавца того, что он и так обязан по закону. Установление конкретной даты и единовременной выплаты неустойки не ухудшает положение продавца относительно закона, а наоборот, делает обязательства определёнными. Поэтому такие условия вряд ли признают кабальными, если только они не содержат каких-либо дополнительных обременительных требований (например, непомерно высокий размер неустойки – но здесь она законная). 4. **Форма выплаты:** Требование выплатить неустойку в течение 3 дней после подписания соглашения – разумный срок. Однако продавец может настаивать на ином сроке. Если вы навязываете условия под угрозой суда, это не делает их кабальными, если они законны. **Резюме:** Вы можете требовать включения в дополнительное соглашение указанных условий. Они соответствуют закону и не являются кабальными. Рекомендуется оформить соглашение в письменной форме и подписать обеими сторонами. Если продавец откажется, вы вправе обратиться в суд с требованием об уплате неустойки и установлении нового срока. **Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.**

Ерхов Вадим Геннадьевич · Answer

Можете ст 23 и 23 п.1 Закона в помощь и ст 23 п2 Закона вы вправе вообще отказаться от товара и потребовать пени  и моральный вред и убытки ст 13 и 15 и 23 Закона

Каравайцева Елена Александровна · Answer

В дополнительном соглашении прописываются те условия, с которыми согласны обе стороны.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте.
Условия можно прописать какие угодно. Важно, чтобы вторая сторона с ними согласилась. Что касается сроков выпоаты, то Законом о защите прав потребителей установлен 10- дневнвй срок удовлетворения требований. Неустойку можно рассчитать/указать в соглашении по день выплаты.
С уважением.

Працко Виталий Александрович · Answer

вы вправе вообще отказаться от товара и потребовать пени и моральный вред

Выплата неустойки за сорванные сроки устранения заводских дефектов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Прерывает ли срок устранения дефектов общий срок постав

Претензия и требования при покупке автомобиля - устранение заводского дефекта, уменьшение продажной цены

Ответственность при сорванных заводских пломбах на счетчиках воды и возможные варианты решения проблемы

Сложности при доказательстве заводских дефектов колес у коляски - как обеспечить справедливость?

Можно ли вернуть автомагнитолу по причине того, что не устроило её звучание, каких либо заводских дефектов нет.

Купил телефон в кредит, заводских дефектов нет, но недостатков много, могу ли я его вернуть потому что он мне не нравится?

Покупатель требует возврат денег после обнаружения заводских дефектов в смартфоне из Связного

Daewoo Nexia загорелась из-за заводских дефектов - что делать?

Клиент желает вернуть кресло по гарантии из-за заводских дефектов

После покупки смартфона прошло 14 дней, обнаружено несколько заводских дефектов. Заменят телефон или вернут мне деньги?

Как вернуть деньги за обувь, которая промокла после 30 дней использования, не обнаружив заводских дефектов?

Участник ДДУ задает вопрос о возможности расторжения договора и размере неустойки нарушения срока устранения дефектов квартиры.

Нарушение сроков устранения дефектов - возможность получения неустойки в размере 3% от стоимости товара

Сорвана заводская пломба на новом счётчике при установке. Можно ли восстановить?

Во время ремонта, нечаяно была сорвана заводская пломба на газовом счетчике. Через 3 дня я написал заявление в газовую компанию?

Если на пальто сорвана заводская бирка и пахнет духами магазин может отказать в возврате товара?

Сорвана заводская пломба на счетчике воды - возможно ли начисление за три месяца?

Устанавливали новые счетчики и на одном сорвали заводскую пломбу, могут ли отказать в регистрации счетчика?

Сотрудник регионгаза сорвал заводскую пломбу со счетчика, сказал, что она была приварена. Можно ли обратиться в суд?

Сорвана заводская пломба на газовом счётчике, обещают пересчитать по нормативу в 10 кратном размере ст 354 п.81.12

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59