Возврат денег за непоставленный товар с Авито

Добрый вечер!

Вы имеете право требовать немедленного возврата денег, поскольку продавец не выполнил обязательство по передаче товара в разумный срок после полной предоплаты.

По ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом и в установленные сроки.

По ст. 314 ГК РФ, если срок не установлен, исполнение должно быть произведено в разумный срок. Продавец его нарушил.

Удерживание ваших денег без передачи товара — это неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ). Вы вправе требовать возврата всей суммы немедленно (ст. 1104 ГК РФ).

Ссылка продавца на «72 часа» — это внутренние банковские сроки межбанковского перевода, они не освобождают продавца от ответственности и не продлевают обязательство. Он обязан вернуть деньги в день требования либо предоставить документально подтверждённый факт перевода.

Фактически ситуация содержит признаки мошенничества (ст. 159 УК РФ), так как деньги получены, а товар и возврат — не предоставлены.

Какие действия сейчас лучше предпринять:

Направить продавцу письменную претензию (в мессенджере + на почту, если есть) с требованием возврата средств в течение 24 часов.

Если деньги не возвращены — подать заявление в полицию по ст. 159 УК РФ (онлайн через «Госуслуги»).

Сохранить переписку, чеки, данные переводов — это доказательства.