Гражданство РФ детей, не достигших 14 лет

Я и моя семья, жители города Мариуполя, ДНР. На сегодня приводим в соответствие все документы. И столкнулись с такой проблемой. Я и муж получили гражданство 02.11.2022 года (получили паспорта РФ), дети (3,5 и 10 лет) вступали в гражданство по родителям 15.11.2022, о чем свидетельствуют соответствующие штампы на свидетельстве о рождении младшего ребенка (он был рожден в апреле 2022 года и имеет свидетельство о рождении российского образца) и на нотариально заверенном переводе свидетельства о рождении старшего сына. 28.11.2025 обратилась в миграционную службу, что бы перенести штамп о гражданстве с нотариально заверенного перевода на свидетельство о рождении российского образца. Но сотрудник миграционной службы города Мариуполя, сообщила мне, что дети у них в базе числятся как иностранные граждане, да еще по ним стоит предупреждение, что они нарушили миграционный режим (пребывание более 180 дней на территории РФ иностранного гражданина). Сотрудник миграционной службы Мариуполя сделала запрос в ту Миграционную службу где получали документы о гражданстве. И сотрудник так же сказал, что они пришлют подтверждение, что они граждане РФ, но в базу данных ничего вносить не будут. А в переди у нас, оформление паспортов в 14 лет, да и други могут возникнуть вопросы. Как сейчас правильно поступить, кто и какие нормы закона нарушил и куда и на кого можно подать жалобу.