Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Утилизация товара Авито при отказе покупателя

Вопрос №24846662 из г. Смоленск
опубликован 12.12.2025, 19:56
Здравствуйте, я продавец на Авито. Выставляла куртку на продажу. Покупатель заказал мой товар, но в последствии, отказался. Товар обратно, что отправился, не смогла забрать, так как находилась в больнице. Авито пишет, что товар утилизировали. Как быть? Писала в поддержку по этому поводу, игнорируют на вопрос о компенсации за товар.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Авито не несёт ответственности за утрату товара при возврате — это риск продавца. Но если вы не могли забрать по уважительной причине (больница), подайте жёсткую претензию с подтверждающими документами (справка из больницы). Без официальных правил хранения у Авито — шансы слабы, но можно попробовать через Роспотребнадзор или суд.

12.12.2025, 21:51
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Издержки бизнеса, забудьте

12.12.2025, 19:59
Спросить юриста

Взыскивайте стоимость товара в судебном порядке.

12.12.2025, 19:59
Спросить юриста

Взыскивайте стоимость товара в судебном порядке.

12.12.2025, 20:02
Спросить юриста

Вы имеете право требовать компенсацию за товар, так как он принадлежал вам и был уничтожен без вашего согласия.Что делать:Зафиксировать факт уничтожения (скрин с Авито, уведомления);Направить письменную претензию в службу поддержки Авито с требованием возместить стоимость;При игнорировании — обратиться в Роспотребнадзор или суд как к защите прав потребителя.

12.12.2025, 21:21
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Спросить юриста
Похожие темы:
Продажа на авито
Товары авито
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 7 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 786 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 647 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7 9 162 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4 429 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 607 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться

Юридические услуги в Смоленск

Возврат товара 919 Возврат товара надлежащего качества 909 Возврат товара поставщику 873 Возврат технически сложного товара 880 Составление претензии на возврат товара 986 Составление заявления на возврат товара 956 Замена товара 872 Возврат бракованного товара 878 Возврат некачественного товара 888 Возврат денег за услуги ненадлежащего качества 891 Возврат товара по гарантии 881 Составление письма о замене товара на аналогичный 918 Составление и подача жалобы в роспотребнадзор 943 Устранение недостатков товара 859 Возмещение расходов по устранению недостатков 856 Безвозмездное устранение недостатков 844 Судебная защита прав потребителей 973
Все услуги в Смоленск →

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 333-02-65
Бесплатно с мобильных и городских