Возврат средств при мошенническом списании с карты через фишинговую ссылку

Question

Здравствуйте, у меня с карты списали мошенники деньги, от подруги пришло ссылка на видео. Пытаясь открыть через полчаса пошли списания я не смогла зайти в онлайн банк пока дозвонилась до банка заблокировали карту но деньги успели списать, даже есть имя кому перевели подключили спб, могу ли с банка требовать чтобы вернули деньги, коды пин коды никому не называла, звонков не было, я зарплатный клиент этого банка, и что так может любой хакер забирать уменя зарплату

Ерхов Вадим Геннадьевич · Accepted Answer

начните с заявления в полицию-ст 141 УПК РФ в помощь

Алекс И.И. · Answer

Да, вы имеете право требовать от банка возврата незаконно списанных средств. Согласно Федеральному закону "О национальной платежной системе" (ст. 9) и Гражданскому кодексу РФ, банк обязан обеспечить безопасность операций. Поскольку вы не передавали коды и не совершали операций добровольно (списания произошли автоматически после перехода по ссылке), это классифицируется как несанкционированная операция. Ваши действия (быстрая блокировка карты) свидетельствуют о принятии мер. Как зарплатный клиент, вы можете ссылаться на повышенные обязательства банка по защите. Для возврата: 1) Напишите заявление в банк о несогласии с операциями, приложив доказательства (скриншоты, данные о получателе). 2) Подайте заявление в полицию по факту мошенничества — это усилит позицию. Банк обязан рассмотреть заявление в течение 30 дней. Если откажет, обращайтесь в суд или ЦБ РФ. Риск "любого хакера" минимизируется двухфакторной аутентификацией и мониторингом транзакций банком.

Грачёв Георгий Владимирович · Answer

Требуйте возврат от банка, подав письменную претензию. При отказе - обращайтесь в суд с доказательствами.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Имеете право потребовать возврата денег от банка.

Исмаилов Исмаил Сейфудинович · Answer

Обращайтесь срочно в полицию! Далее уже можно говорить о перспективах подачи иска о взыскании неосновательного обогащения и др.!

Кучма Ирина Павловна · Answer

Заявление в полицию пишите о мошенничестве. Также направьте претензию на возврат денег в банк. Банк обязан вернуть деньги, поскольку списание произошло не по Вашей вине (Вы не называли мошенникам никакие данные).

Кузьминова Наталья Игоревна · Answer

Здравствуйте, напишите заявление в полицию и претензию в банк на возврат денежных средств.

Працко Виталий Александрович · Answer

Здравствуйте !

В данном случае, это мошенничество.

Вам обращаться необходимо незамедлительно с заявлением в полицию о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ), в целях выявления виновного лица по данному факту совершения мошеннических действий и возбуждении уголовного дела (ст.159 УК РФ).

Всего доброго Вам!

Панфилов Анатолий Федорович · Answer

Подавайте заявление в полицию также можете подать исковое заявление суд взыскание денег с самого банка не получится потом взыщите с получателя

Турчин Дмитрий Игоревич · Answer

Добрый вечер!

С банка ничего не взыщите, к сожалению!

Для начала обратитесь в полицию с заявлением по факту мошенничества (ст.159 УК РФ) 👆

Затем с иском в суд о взыскании неосновательного обогащения (ст.1102 ГК РФ) с того, кому перевели 👆

Возврат средств при мошенническом списании с карты через фишинговую ссылку

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Как составить заявление в полицию о мошенническом списании средств с карты на зарубежном игровом сайте

Обращение к сотовому оператору о мошенническом списании средств с абонентского счета и обязательство обратиться

Сбербанк - Возможен ли возврат средств при подключении мобильного банка на номер третьих лиц и мошенническом списании?

Джастаун

Заявление о мошенническом списании денег через Сбербанк Онлайн

Произвожу возврат средств от брокера который не отдаёт деньги.

Судебное заседание с банком Ренессанс о мошенническом списании денег с кредитной карты - иск нарушении прав

Оперативно действуя - как подать заявление в банк о мошенническом списании пенсии, если клиент не находится в городе?

Мошенническое списание средств с моей сбербанковской карты через Альфа Банк - надежда на возврат потерянной суммы

Как вернуть деньги и узнать ответственность Сбербанка в случае мошеннического списания средств через мобильный

Мошенническое списание средств с карты Сбербанка в пользу магазина Ашан - как обезопасить себя?

Необходимо ли подавать исковое заявление против Сбербанка после мошеннического списания средств с карты до незамедлительного

Отказ полиции и банка в возбуждении уголовного дела и возврате средств после мошеннического списания с кредитной карты

Как обязать банк пересчитать график погашения задолженности после мошеннического списания средств с кредитной карты?

Мошенническое списание средств с банковской карты - как вернуть деньги и защитить себя?

Мошенническое списание средств с моей карточки Сбербанка России через мобильный банк

Возникла проблема с мошенническим списанием средств на кредитной карте Альфа-банка

Мошенническое списание средств с моей кредитной карты - дилемма между Сбербанком и полицией

Как вернуть деньги с карты после мошеннического списания через заявление по ФЗ-161 ст.9

Мошеннические списания средств - как я потерял 987 рублей без кода подтверждения и что делать, чтобы вернуть их?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59