Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Абакан, 06.01.2026, 11:59

Ответственность УК за травму из-за неубранной наледи на ступенях подъезда

Вопрос №24866350 из г. Абакан
опубликован 06.01.2026, 11:59
Над ступенями входа в подъезд МКД оборудован навес из шифера, целостность которого нарушена. Ночью выпал снег и днём таял. На ступенях образовалась наледь. Соседка подскользнулась на ступенях, упала: ушиб головы и сломано ребро. Позвонила в управляющую компанию (дежурный диспетчер) - наледь так и не убрана. Что делать: обращаться в УК после праздников или к участковому?
Читать ответы (18)
Лучший ответ
Рекомендуется

В данной ситуации вам следует вызвать скорую помощь, зафиксировать травмы и обратиться в полицию для составления протокола о происшествии, так как бездействие управляющей компании, приведшее к причинению вреда здоровью, может повлечь уголовную ответственность по статье 238 УК РФ за оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности. За детальной консультацией обращайтесь в личные сообщения.

07.01.2026, 02:09
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

14 юристов дали 15 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 52 секунды

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Жилищный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Здравствуйте пишите претензию в УК

06.01.2026, 12:00

Сразу вызывать полицию надо и фиксировать, медики и т.д.

А далее иск в суд...

06.01.2026, 12:01

Сами и уберите наледь. или лучше с поломанными рёбрами лечиться, чем лень собственную преодолеть? выйти и просто почистить наледь. Чего ждёте, когда и голову при падении проломите? Можно просто посыпать песок! ВСЁ, нет проблемы.

06.01.2026, 12:02
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

В течение часа после того, как узнала, высыпала всю соль из дома (около 1 кг), и чуть позже пошла отдалбливать наледь (так то мне 64 года и протез в тазобедренном). Двое соседей ещё донесли соль.

И Абакан - это Сибирь, а не Ставрополь.

06.01.2026, 17:16

А кто вам сказал что у нас не бывает льда и снега? Всё есть, о своей безопасности можно самим позаботиться? Что вы и сделали.

06.01.2026, 17:19
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Составить претензию УК. Если результата не будет то в суд

06.01.2026, 12:05

Соседке надо в травмпункт обращаться срочно и фиксировать травмы, в больнице указать причину ушибов и травм. Если есть свидетели ее падения, можно взыскать материальный и моральный вред в судебном порядке.

В УК надо не звонить по этому поводу, а писать жалобы официально.

06.01.2026, 12:05

В данной ситуации, когда соседка получила травму из-за наледи на ступенях подъезда, необходимо в первую очередь обратиться в травпункт и зафиксировать повреждения или вызвать скорую помощь, получить медицинские документы, подтверждающие травмы и их тяжесть. Желательно также зафиксировать состояние ступеней (фото/видео) и наличие наледи.

Далее, следует направить в УК письменную претензию с требованием возместить причиненный вред (расходы на лечение, утраченный заработок, компенсация морального вреда).

Если УК не удовлетворит требования в добровольном порядке, необходимо обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении вреда.

Согласно пунктам 10, 11, 16, 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491, управляющая компания отвечает перед собственниками помещений за надлежащее содержание общего имущества, включая уборку территории.

В соответствии с частью 1 статьи 1064 Гражданского кодекса РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Судебная практика подтверждает, что управляющие организации могут быть привлечены к ответственности за вред, причиненный в результате ненадлежащей уборки придомовой территории от наледи (например, определение СК по гражданским делам Третьего кассационного суда общей юрисдикции от 14 сентября 2022 г. по делу N 8Г-12873/2022).

06.01.2026, 12:07

вызываете полицию и фиксируете повреждения -претензия УК и при неудовлетворении иск в суд в соответствии со ст 131-132 ГПК РФ

06.01.2026, 12:11

Составить претензию УК.

06.01.2026, 12:20

Направьте в адрес УК претензию.

Жалобу в прокуратуру.

Для взыскания компенсации обращайтесь с иском в суд.

06.01.2026, 12:42

Компенсация взыскивается судом. Можете начать с досудебной претензии в УК

06.01.2026, 12:45

Обязательно следует обратиться в медицинское учреждение, чтобы зафиксировать травмы и получить лечение. Сфотографировать место происшествия. Звонить в УК или обращаться в полицию – только терять время. Полиция этими вопросами не занимается и даст разъяснения, что Вы вправе обратиться в суд. Отношения с УК следует перевести в исключительно официальную плоскость, а именно: направить письменное обращение с указанием на невыполнение управляющей организацией обязанностей по надлежащему содержанию общего имущества МКД, полученную травму и требованием произвести очистку крыльца. Приложить фотографии. Далее следует определиться с размером вреда здоровью и предъявить письменное требование к УК о его возмещении. Все обращения следует отправлять в адрес УК по почте заказной корреспонденцией. В случае отказа, подавайте иск в суд о возмещении вреда здоровью и компенсации морального вреда (статьи 15, 1064, 151 ГК РФ). Все действия можно начинать уже сейчас, не дожидаясь окончания праздников.

06.01.2026, 13:13

Обращайтесь к участковому, фиксируйте травмы медицински, затем требуйте компенсацию с управляющей компании через суд.

06.01.2026, 16:41

Всем большое спасибо.

06.01.2026, 17:20

Здравствуйте !

В рассматриваемом случае необходимо направить заявление в полицию о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ) по данному факту и возбуждении уголовного дела.

Всего доброго Вам!

07.01.2026, 22:36
Оценка автора вопроса:
Похожие темы:
Управляющая компания

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 833 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 147 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 356 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 788 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 545 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 163 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 260 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 717 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 129 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 037 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 404 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 74 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 895 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 550 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8 42 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 536 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 323 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 505 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9 3 275 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 836 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 183 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3 8 399 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 374 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 741 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских