Травма из-за опасного дизайна мебели и игнорирование претензии производителем

Question

Добрый день! Споткнулась и ударилвсь коленом о журнальный столик, удар был сильным еще и колено повредила сильно, столик покрывает стекло, но углы такие острые, что мне разрезало коленку, написвла производителю мебели Давита-мебель, чтобы исправили деффект, но они меня игнорируют, отзывы с сайта удаляют, что-то можно сделать?

Ярош Андрей Александрович · Accepted Answer

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 14), вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков товара, подлежит возмещению в полном объёме. В вашем случае острые углы журнального столика, которые привели к травме, могут рассматриваться как производственный дефект, делающий товар небезопасным для использования. 
1.Повторно направьте письменную претензию производителю.
2.Проведите независимую экспертизу.
3.Обратитесь в Роспотребнадзор
4.Подайте исковое заявление в суд
Сохраните все документы, связанные с инцидентом: чеки на покупку столика, медицинские справки, результаты экспертизы, переписку с производителем, копии претензий и т. д

Алекс И.И. · Answer

Да, вы можете предпринять следующие действия:

1. **Документирование**: сохраните все доказательства: фото травмы, повреждённого столика (особенно острых углов), медицинские документы, чеки на мебель, скриншоты переписки с производителем и удалённых отзывов.

2. **Официальная претензия**: направьте производителю «Давита-мебель» письменную претензию с требованием устранить недостаток (опасный дизайн), компенсировать лечение и моральный вред. Отправьте заказным письмом с уведомлением.

3. **Обращение в Роспотребнадзор**: если производитель игнорирует претензию (срок ответа — 10 дней), подайте жалобу в Роспотребнадзор. Они проверят соблюдение прав потребителей и могут оштрафовать компанию.

4. **Судебный иск**: при отказе или бездействии подайте иск в суд о взыскании компенсации за лечение, моральный вред и устранение недостатка товара. Суд обяжет производителя ответить.

5. **Публичность**: оставьте отзывы на независимых площадках (например, «Отзовик», «Яндекс.Карты»), где удаление сложнее. Это может стимулировать компанию к диалогу.

Срок исковой давности — 3 года. Рекомендую проконсультироваться с юристом для подготовки документов.

Мельник Иван Владимирович · Answer

И правильно делают, вы же его покупали

Костров Анатолий Анатольевич · Answer

Наталья выздоравливайте и будьте осторожны. Мебель с острыми углами практически везде продаются. Детская мебель продается с округлениями.  Специально в мебельных магазинах отдельно продаетсязащита для углов,  фото пример прилагаю. Если не хотите тратится, обратитесь в магазин где приобретали мебель с претензией углы мебели не безопасны прошу исправить. И ждите решение. Отзыв который вы оставляете это ваша оценка качества услуг и качество приобретенного товара. Не примут решение. Тогда, обращайтесь в Роспотребнадзор.

Наталья · Answer

Спасибо

Наталья · Answer

Не защита это некрасиво

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Претензию нужно направить.

Грачёв Георгий Владимирович · Answer

Направьте претензию производителю письменно. При отказе обращайтесь в Роспотребнадзор или суд для защиты прав потребителя.

Травма из-за опасного дизайна мебели и игнорирование претензии производителем

Похожие вопросы

Какой срок исковой давности для предъявления претензии производителю мебели, который задержал поставку? Заранее спасибо!

Сложности с заказанным диваном в Много мебели - игнорирование, неправильные обмены и отказ от компенсации

Правда и притензии при заключении договора с производителем мебели - кто виноват и что делать?

Особенности работы поиска клиентов в регионах и составления договора с фабрикой производителем мебели

Стоимость составления договоров с производителем мебели и покупателем для открытия магазина мебельных гарнитуров

Судебная борьба с производителем мебели - экспертизы с недостоверными результатами и отказы прокуратуры

Какой агенский договор Я должна заключить с производителем мебели о получении денежных средств

Заключение договора о сотрудничестве между мебельным салоном и фабрикой-производителем мебели для гарантированной

Опасное игнорирование определения места жительства ребенка - последствия для матери и ребенка

Терапевт отказалась вызвать скорую у пациента с подозрением на гипертонический криз

Насколько опасно игнорирование выплат по кредитам и его последствия - уголовная ответственность и повторное осуждение

Спустя три года производитель мебели получил претензию за оплату и установку, несмотря на фотографии установленных изделий

В какой гарантийный срок можно подать претензию к производителю мебели если выявлен заводской брак?

Претензия к производителю мебели - отделка дверцы шкафчиков отвалилась спустя 4 года использования

Производитель мебели отвечает на претензии клиентов - кто будет оплачивать замену поврежденного фартука в кухонном гарнитуре?

Нужна ли касса при УСН доходы 6% ОКВД 74-10 дизайн мебели без наёмных работников?

Есть ли положительные решения суда в пользу производителя мебели? Истец-заказчик, ответчик - производитель.

А если в договоре не прописан адрес производителя мебели, как ему написать претензию и вообще он не ИП?

Производитель мебели на заказ оспаривает претензию заказчицы по просрочке выполнения заказа

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59