Обязан ли AliExpress вернуть полную сумму за неполученный товар в рассрочку?
Вопрос №24873439
из г. Нижний Новгород
опубликован 14.01.2026, 21:18
опубликован 14.01.2026, 21:18
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, обязан ли АлиЭкспресс вернуть деньги за товар, который я купил в рассрочку, но товар не был получен в указанные сроки. Я открыл спор, его решили в мою пользу, а по итогу из 6 т. р., мне хотят вернуть только треть. Я заплатил 2 платежа по 3000 р. Я думал мне вернут назад мои 6000 р., а они написали, что вернут только 1900 р.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Может быть и обязан, но российская юрисдикция на эту платформу не распространяется. Если хотите, можете обратиться в суд в Китае.
14.01.2026, 21:26
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Должны вернуть всю сумму, если спор разрешен в Вашу пользу.
14.01.2026, 21:32
АлиЭкспресс обязан вернуть полную стоимость товара – 6 тыс. Если вы видите меньшую сумму, это техническая ошибка либо со стороны маркетплейса, либо со стороны финансового учреждения, которое обрабатывает платеж/рассрочку. Вам нужно последовательно выяснить, где "застряли" деньги.
14.01.2026, 21:39
Поддержка написала, что они взяли себе 4000 р. за оформление рассрочки. Оформили и ладно! А воспользовались этой услугой или нет, не важно. Сейчас они написали, что в качестве исключения рассмотрят мою просьбу о возвращении моих денег. Кошмар какой-то!
17.01.2026, 18:14
Обязан AliExpress вернуть полную сумму за неполученный товар в рассрочку
15.01.2026, 06:43
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могут ли взыскать с меня сумму за неполученный товар?
Фирма предложила либо вернуть дверь, либо возместить расходы - как вернуть деньги за неполученный товар?
Мне тот продавец с AliExpress обязан выслать аналогичный товар без обмена товара или отдать деньги.
Как вернуть деньги за неполученный товар и пересылку, если в бандероли оказалась пустота
Мошенничество на сайте Одноклассники - как вернуть деньги за неполученный товар?
Как вернуть деньги за неполученный товар в ситуации с трагическим случаем и договором, оформленным на мужа
Как вернуть деньги за неполученный товар в интернет-магазине - опыт претензионного процесса и обращения в банк.
Как вернуть деньги за неполученный товар, если договор оформлен с ИП, а перевод был сделан на карту физ лицу?
Как вернуть деньги за неполученный товар - в кого подавать в суд - на ООО или ИП?
Можно ли вернуть деньги за неполученный товар с сайта Vk.Mystery Овчинниковой Виктории.
Невнимательность или хищение - как вернуть деньги за неполученный товар в Wildberries?
Как можно вернуть деньги за неполученный товар? Счет прислали на электронику. Оплатил через расчетный счет.
Продавец в Вконтакте не отвечает после обещания вернуть деньги за неполученный товар. Что делать?
Как вернуть деньги за неполученный товар и возбудить дело о мошенничестве - опыт покупателя из Иркутской области
Как составить заявление о мошенничестве в интернет-магазине и вернуть деньги за неполученный товар?
Проблема с заказом в интернет-магазине - как вернуть деньги за неполученный товар?
Как вернуть деньги за неполученный товар в интернет-магазине - опыт покупателя и ответы на вопросы о судебном порядке
Как вернуть деньги за неполученный товар при увольнении из маркетинговой фирмы Tiens Optima?
Как вернуть предоплату за неполученный товар в интернет-магазине, закрытом в моем городе?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут