Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО
SOS Лучшие юристы сайта On-Line
Спросить
Полина. Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 5.0k
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Красноярск, 18.01.2026, 07:17

Как восстановить связь после неудачного перехода между операторами?

Вопрос №24876515 из г. Красноярск
опубликован 18.01.2026, 07:17
Были на мегафоне. Решили перейти со своим номером на друго оператара мтс. по итогу мтс пользовались неделю. Мегафон позвонил и предложил нам другие условия. Опять решили вернутся. Написали заявление на переход в мегафон. В итоге лешились связи и от мегафона и от мтс. как быть незнаем.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

В вашей ситуации произошла ошибка при переносе номера между операторами. Процедура MNP предусматривает, что номер должен быть активен у нового оператора в указанную дату, без перерыва связи. Если произошла одновременная деактивация у обоих операторов, значит перенос был выполнен с нарушением сроков или технической синхронизации.

Первое действие - обратиться к оператору, у которого номер должен быть сейчас, то есть к Мегафону, как к принимающему оператору. Именно он обязан обеспечить включение номера после переноса. Формально ответственность за корректность процедуры лежит на принимающем операторе. Если в офисе утверждают, что перенос завершен, но номер не работает, необходимо потребовать проведения технической диагностики и восстановления связи.

18.01.2026, 07:18
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 47 секунд

Обратитесь с письменной претензией к обоим операторам, требуя восстановления связи и компенсации убытков согласно договору.

18.01.2026, 07:19
Спросить юриста

Здравствуйте 🖐

Я официальный представитель МегаФона 🟢🟢🟣

Понимаю, как неприятно было столкнуться с такой ситуацией. Совершенно не хотели огорчить вас!

Буду признательна, если продублируете свой комментарий в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав также ваш номер.

Обязательно во всем разберемся 👀

18.01.2026, 07:41
Спросить юриста

Либо берете иной номер Мегафона, либо ждете 2 месяца, чтобы перейти с этим.

18.01.2026, 08:57
Спросить юриста
Похожие темы:
Заявления мегафон
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 367 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 791 отзыв
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 147 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 607 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 425 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 020 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 835 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 152 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 051 отзыв
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 416 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 906 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 558 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 478 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 253 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 377 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 512 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9 12 187 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 27 996 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 28 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 381 отзыв
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 020 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 909 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8 1 430 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4 10 686 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться

Юридические услуги в Красноярск

Возврат товара 919 Возврат товара надлежащего качества 909 Возврат товара поставщику 873 Возврат технически сложного товара 880 Составление претензии на возврат товара 986 Составление заявления на возврат товара 956 Замена товара 872 Возврат бракованного товара 878 Возврат некачественного товара 888 Возврат денег за услуги ненадлежащего качества 891 Возврат товара по гарантии 881 Составление письма о замене товара на аналогичный 918 Составление и подача жалобы в роспотребнадзор 943 Устранение недостатков товара 859 Возмещение расходов по устранению недостатков 856 Безвозмездное устранение недостатков 844 Судебная защита прав потребителей 973
Все услуги в Красноярск →

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 333-02-65
Бесплатно с мобильных и городских