Неисполнение договора - мужчина планирует подать в суд на салон сотовой связи МТС после несостоявшегося перехода оператора

Вот у меня какая беда.11 июня 2014 года обратился с просьбой в один из салонов сотовой связи МТС, что находится по адресу: г.Сургут, ул.Нефтеюганское шоссе,1 (ТЦ Аура) перевести меня из Билайна в МТС. Обслуживала меня оператор Дегтярева Ольга Ивановна. Заявление и договор у меня на руках. Она мне толком ничего и не обьяснила, что к чему и как это делается. И сказала в конце, что через 2 недели придут смски на этот номер, все у меня будет МТС. Прошло 2 недели, никаких смсок, я пошел повторно к ней, она мне обьяснила, что еще мол надо ждать, рано. Потом я уехал в отпуск на полтора месяца, каждый день жду смску на телефон, но ее нет. Хорошо, прошло 2 месяца еще раз 16.08.2014. к ней пошел, она еще раз пыталась там что то делать, куда то звонила, ксерокопию паспорта сделала, при этом она обещала, что на этот раз уже все будет нормально. Но,увы, никаких смсок, так и не смог я перейти с билайна на мтс. Обидно очень, досадно, я же ведь верил им,и каждый день ждал смсок на телефон, когда же я перейду на мтс. Честно, у меня сейчас абсолютно нет никакого желания теперь перейти на оператор сот. связи мтс. Получается, салон сот. связи мтс, операторы, Ольга меня обманули, кинули. А мне обидно, я же ведь каждый день ждал смски, уже всем своим друзьям успел нахвастаться. За это время (примерно 2,5 мес.) я несколько раз к ним заходил, ну когда же я перейду на мтс. Отношение к клиентам-отвратительное, ужас. Вопрос: могу ли я подать в суд на оператора сотовой связи, да и вообще на салон сот. связи мтс-возмещение морального ущерба? Спасибо заранее.