Что делать при просрочке подключения и замене типа столба?

Сетевая организация (например, ПАО «Россети») просрочила технологическое присоединение на 20 дней, а также установила деревянную опору вместо предусмотренной в договоре железобетонной (ЖБИ).

1. Нарушение сроков технологического присоединения

Согласно Правилам технологического присоединения, сетевая организация обязана выполнить все мероприятия в сроки, указанные в договоре. Нарушение этих сроков (в данном случае — просрочка на 20 дней) является основанием для взыскания неустойки и признания услуг оказанными ненадлежащим образом.

2. Замена типа опоры

Если договор или технические условия предусматривали установку железобетонной опоры, а фактически установлена деревянная — это нарушение условий договора. Тип опоры влияет на безопасность, срок службы и эксплуатационные характеристики. Такие действия могут быть расценены как оказание услуги ненадлежащего качества.

3. Что можно требовать от сетевой организации

— Устранить нарушения: заменить деревянную опору на железобетонную, как предусмотрено договором;

— Выплатить неустойку за каждый день просрочки (по общим правилам — 0,25 % от суммы договора за каждый день);

— Исполнить обязательства в полном объеме в разумный срок.

4. Ваши действия

— Подготовить письменную претензию в адрес сетевой организации с требованием:

* устранить нарушения по качеству и срокам;

* компенсировать понесенные убытки и выплатить неустойку;

— Собрать доказательства: копию договора, технические условия, фотофакт установки опоры, акт выполненных работ;

— При отсутствии реакции — обратиться в суд, а также в ФАС или Роспотребнадзор.

5. Дополнительно

Все обращения в адрес сетевой компании следует направлять заказным письмом с уведомлением, а также через личный кабинет потребителя (если имеется), чтобы зафиксировать переписку официально.

Вывод:

Налицо два нарушения: нарушение сроков и нарушение технических условий. Вы имеете право требовать устранения дефектов, соблюдения условий договора и выплаты неустойки. В случае отказа — обращение в суд и надзорные органы.

с уважением, А.В.