LSN Messenger
Судак, 04.02.2026, 16:00

Банк отказывается выдать средства умершего наследнику

Вопрос №24894445 из г. Судак
опубликован 04.02.2026, 16:00
Здравствуйте! Спустя 6 мес. после смерти наследодателя, получили документы оправе наследства и сведения (выданные нотариусу специалистом ВТБ) о наличии у умершего вклада на день его смерти. (номер счета, дата открытия счёта и т.п.). Пошли с бумагами в банк, банк отказывается выдать средства, обосновывая тем, что денег нет на счету. Даже, когда от нотариуса принесли бумагу, что средства на дату смерти есть - банк продолжает нести своё! Ни по эл.почте банка, ни по тел. горячей линии, ни по чату приложения втб-онлайн - так и не удалось получить объяснения от "спец-ов" втб, почему нет средств, если по их же информации они есть. Как правильно поступить?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

В данной ситуации банк обязан выдать средства наследникам при предъявлении свидетельства о праве на наследство и документов, подтверждающих наличие вклада на дату смерти. Отказ банка без предоставления мотивированного объяснения является неправомерным. Рекомендуется: 1) направить в банк письменную претензию с требованием выдать средства или предоставить письменный отказ с обоснованием, приложив копии свидетельства о праве на наследство и справки о наличии вклада; 2) если банк не ответит или откажет, обратиться с жалобой в Центральный банк РФ через онлайн-приёмную или письменно; 3) параллельно можно направить обращение в Роспотребнадзор; 4) при отсутствии результата — подать иск в суд о взыскании средств с банка. Срок исковой давности — 3 года. Сохраняйте все документы и переписку.

03.04.2026, 11:31
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Здравствуйте. Мотивированная претензия, потом иск в суд.

04.02.2026, 16:02

Уточните, пожалуйста, обстоятельства Вашего вопроса.

04.02.2026, 16:03

Для начала официально запрос на выдачу наследуемых средств подайте в банк под подпись, с просьбой, если будет отказ, чтоб он был обоснован. Исходя из этого и можно будет решать проблему. Пока все только на словах, а слова к делу не пришьешь.

Далее - жалоба в ЦБ, суд.

04.02.2026, 16:24

Здравствуйте, Вам лучше обратиться в Прокуратуру.

04.02.2026, 17:02

Добрый вечер!

Если нотариус предоставил вам документ, подтверждающий наличие денежных средств на счёте умершего на дату смерти, а банк отказывает в выдаче, следует подать письменную претензию в банк с приложением нотариального документа, а при отказе — исковое заявление в суд о взыскании наследственной массы.

Нормативное обоснование:

Гражданский кодекс РФ (ГК РФ), ст. 1112–1153 – регулирует наследование; наследники имеют право на имущество умершего с момента открытия наследства.

ГК РФ, ст. 1152 – вступление в наследство подтверждается свидетельством нотариуса, который удостоверяет право на наследство.

Закон «О банках и банковской деятельности» № 395‑I, ст. 859, 860 – банки обязаны исполнять распоряжения владельцев счетов или их законных представителей (наследников) при наличии соответствующих документов.

ГПК РФ, ст. 131, 132, 208 – при отказе банка наследник вправе обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств.

Таким образом, какие практические шаги Вы делаете:

Направьте в банк заказное письмо с уведомлением с требованием выдать деньги по нотариальному свидетельству о праве на наследство.

Если банк откажется, приложите копию письма к иску в суд (обычно районный суд по месту нахождения банка).

04.02.2026, 23:14

Здравствуйте.

Подавайте жалобу в ЦБ РФ.

05.02.2026, 15:07

Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 561 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 212 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 278 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 495 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 382 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 086 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 432 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 568 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 343 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 269 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 740 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8 2 965 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7 333 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 632 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 028 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 109 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7 81 477 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5 100 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 684 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 465 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 45 045 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 115 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 68 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5 59 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских