Можно ли взыскать стоимость билетов и моральный вред при отмене тура?

Question

По приглашению тур фирмы был куплен тур-поход не перевал Дятлова. Данный поход был запланирован в период моего отпуска. В связи с этим были приобретены билеты на поезд и самолёт для прибытия к месту начала похода и обратно по его окончании. Однако в связи с тем что необходимое количество участников тур-фирмой набрано не было данный поход был отменён тур-фирмой и деньги согласно заключённого договора мне были возвращены. В тоже время билеты на самолёт были приобретены без возможности возврата.
ВОПРОС:
Можно ли в судебном порядке в рамках взыскания морального ущерба взыскать с данной тур-фирмы стоимость безвозвратных билетов, а также причиненного вреда здоровью. В связи с отказом тур-фирмы в предоставлении данного похода произошло ухудшение моего самочувствия в связи со стрессом т.к. я мечтал об этом походе, готовился к нему и купил все необходимое дорогостоящее снаряжение. Было обращение в поликлинику и иным врачам.

Квон Дмитрий Викторович · Accepted Answer

Алексей, здравствуйте! 
.
➡️ Да. Это возможно. Право такое указано в ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", вы вправе получить возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Ссылка на статью https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_12462/14cec5b6256e43d445b9b144f13e869e4a611726/

.
 С уважением и готовностью помочь,
юрист Квон Дмитрий Викторович

Алекс И.И. · Answer

В рамках судебного порядка вы можете требовать возмещения реальных убытков (стоимости безвозвратных билетов) и компенсации морального вреда, но с важными оговорками. Согласно ст. 15 ГК РФ, убытки подлежат возмещению, если они причинены нарушением обязательств. Отмена тура из-за ненабора группы может рассматриваться как нарушение договора, если это не было предусмотрено договором как право турфирмы. Стоимость билетов — это реальный ущерб, который можно взыскать, если вы докажете, что их покупка была необходима для исполнения договора и турфирма знала или должна была знать об этом. Для морального вреда (ст. 151 ГК РФ) требуется доказать вину турфирмы и причинно-следственную связь между отменой тура и ухудшением здоровья (например, через медицинские документы из поликлиники). Суд оценит обоснованность требований, включая степень стресса и подготовку. Рекомендуется собрать все документы: договор, доказательства оплаты билетов и снаряжения, медицинские справки, и обратиться в суд с иском о взыскании убытков и компенсации морального вреда.

Можно ли взыскать стоимость билетов и моральный вред при отмене тура?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Юридические услуги в Мурманск

Похожие вопросы

Можно предложить несколько вариантов заголовка:\n- Как взыскать моральный вред после грабежа, если уголовное дело завершено?\n

Произошло ДТП со смертельным исходом, погибли три человека.

Права потребителя при отмене тура - перспективы и возмещение морального вреда

Можно ли взыскать моральный вред и в какой суд обратиться?

Вопрос о возврате денег за невозвратные билеты при отмене тура на Мальдивы

Можно ли взыскать моральный вред после отмены штрафа из-за процессуальных нарушений?

Что делать, если посадка на рейс началась раньше указанного времени в билете и нас не пустили в самолет?

Некачественное оказание услуги - открытая дверь на пригородном автобусе в мороз

Отмена тура в Доминикану из-за заболевания - вопросы о возможности возврата денег и правомерности удержания 50% стоимости тура.

Если нанёс лёгкий вред здоровью без умысла взыскать моральный вред можно?

Какова реальная стоимость отмены тура в Абхазию из-за срочной командировки?

Отмена тура из Минеральных вод - кто должен возместить убытки и вернуть стоимость билетов?

Можно ли взыскать моральный вред при взыскании поручителем с заемщика денежных сумм в порядке регресса

Можно ли взыскать моральный вред при банкротстве ответчика?

Можно ли взыскать моральный вред при ДТП с виновника? В момент ДТП в автомобиле меня не было.

Можно ли взыскать моральный вред при ДТП на междугородней поездке?

Можно ли взыскать моральный вред с причинителя вреда при ДТП.

Сколько раз можно взыскать моральный вред по одному и тому же делу (применение вреда здоровью) повлекшее к инвалидности.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59