Как обязать энергосбытовую компанию присвоить лицевой счёт после незаконного перевода?

Question

Здравствуйте. Каков алгоритм действий в этом случае. Нарушение прав потребителя. 
 Пишу по проблеме с переводом в другую энергосбытовую компанию. Меня перевели в компанию АО ПСК из энергосбытовой компании "Вымпел" без моего ведома и без письменного согласия. 
Номер счётчика 2019-726742. При регистрации в ЛК ПСК требует новый лицевой и сумму платежа. У меня их нет, потому что Вымпел закрыл договор, а ПСК новый не дала, с ноября 2025 о чем я узнала только написав на электронную почту вымпела (в личном кабинете нет уведомления о переходе).
Мне каким то образом надо теперь обязать ПСК присвоить мне лицевой счёт и сделать точные начисления по оплате, потому как невозможно ни на их сайте оплачивать сейчас, ни в ПСК, ни в их чатботе, ни в сбере, ни через госуслуги. Нигде не дают оплатить, требуют лицевой счёт, который мне никто не присваивал.

Грачёв Георгий Владимирович · Accepted Answer

Направьте письменную претензию в ПСК с требованием оформить договор, открыть лицевой счет и произвести перерасчет. Одновременно жалобу в Роспотребнадзор на нарушение прав.

Алекс И.И. · Answer

Ваша ситуация является нарушением правил смены поставщика электроэнергии. Согласно п. 80(1) Правил розничного рынка электроэнергии, перевод к новому поставщику возможен только по заявлению потребителя или при его согласии. Перевод без вашего ведома и письменного согласия незаконен. Для решения проблемы рекомендую следующий алгоритм: 1) Направьте письменную претензию в АО ПСК с требованием незамедлительно присвоить лицевой счёт, предоставить договор и произвести расчёт задолженности с момента фактического перехода, указав номер счётчика 2019-726742. 2) Одновременно направьте жалобу в энергосбытовую компанию "Вымпел" о незаконном расторжении договора без уведомления. 3) При отсутствии реакции в течение 10 дней обратитесь с жалобами в Роспотребнадзор (нарушение прав потребителя) и Федеральную антимонопольную службу (нарушение правил розничного рынка). 4) Параллельно можно написать заявление в прокуратуру по месту нахождения АО ПСК. Сохраняйте все письменные обращения и ответы. Отсутствие лицевого счёта не освобождает вас от оплаты, но начисления должны быть произведены на законных основаниях после оформления договора.

Свищёв Андрей Викторович · Answer

Обратитесь с заявлением в новую компанию, если не помогает, то пишите жалобу в жилищную инспекцию и прокуратуру.

Шишкин Виталий Михайлович · Answer

пишите жалобу в жилищную инспекцию и прокуратуру.

Працко Виталий Александрович · Answer

Обратитесь с заявлением в новую компанию,

Как обязать энергосбытовую компанию присвоить лицевой счёт после незаконного перевода?

Похожие вопросы

Почему при смене лицевого счёта, энергосбытовая компания не сообщила? И в договоре не указано.

Как присвоить лицевой счет на электроэнергию в новой квартире?

Как присвоить лицевой счет по электроэнергии на земельном участке в ИЖС с сетями

Как правильно подать иск на Энергосбытовую компанию за незаконное отключение электроэнергии?

Возможен ли возврат ошибочно перечисленных 8000 руб.от СНТ на счёт энергосбытовой компании и их перевод в новую

Энергосбытовая компания открыла лицевой счет без моего ведома - что делать?

Иск от Энергосбытовой компании без подписи представителя - спор о подложном долге от энергосбытовой компании в Ижевске

Заявление в энергосбытовую компанию о переводе счётчика в квартиру привело к неожиданной ситуации

Гражданин обратился в энергосбытовую компанию с просьбой о заключении договора энергоснабжения и получении лицевого счёта

Проблема с оплатой коммунального платежа через Сбербанк - деньги не поступили на счет энергосбытовой компании

Как перерегистрировать лицевой счет на услуги энергосбытовой компании через интернет или в многофункциональном центре?

Энергосбытовая компания незаконно отключила электричество и выставила счет за услугу по отключению.

Как наказать энергосбытовую компанию

Может ли на покойного человека быть присвоен лицевой счет автоматически и возникнуть долги за газ

Как поступить, если за капитальный ремонт не насчитывались взносы и не был присвоен лицевой счет?

Неправильно присвоен лицевой счёт домохозяйства - моя история

Энергосбытовая компания незаконно взимает астрономическую сумму за электроэнергию в жилом помещении общежития

Как потребовать возврата несвоего долга и возможность заведения нового лицевого счета в энергосбытовой компании?

Как вернуть деньги и подать в суд на энергосбытовую компанию за отключение света без предупреждения и незаконное

Как заставить энергосбытовую компанию снять с меня долг предыдущих владельцев?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59