Являются ли неудаляемые отпечатки пальцев на кухонных фасадах производственным браком?

Для начала можно связаться с продавцом через службу поддержки и объяснить проблему. Посмотрите, что они вам ответят и, если ответ вас не удовлетворит, можете перезадать вопрос здесь - но уже с ответом продавца.

Ситуация станет более понятна)

Да, это производственный брак. Подавайте подрядчику письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Все верно - это брак .Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее Исполнителю .В силу ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Вопрос к эксперту товароведу

Для начала можно связаться с продавцом через службу поддержки и объяснить проблему