Судебный иск в отношении банка по поводу материального ущерба и некомпетентности его сотрудников

Вопрос №2490665 из г. Новосибирск
опубликован 29.06.2013, 10:35

Question

Ситуация следующая:
Моя мама в 23 августа 2012 года оформила кредит в магазине на диван (потребительский с банком альфа банк. Диван должны были бы привести только 23 сентября, по кредиту был такой расклад - первый месяц - нет платежей, они начинались только со второго), 13 сентября ее положили в больницу и я (ее дочь) растрогала договор 14 сентября, оформили все документы. 25 сентября мамы не стало. Но банк начиная с 23 сентября начал нам звонить и звонил на протяжении 3 месяцев каждый день! Каждый раз мы рассказывали одно и тоже что мы расторгли договор и тд. Что оказалось позднее магазин берет кричит у банка а мы как бы его выплачиваем, так вот магазин вернул всю сумму 112000 только 26 ноября! Проблема в следующем 3 дня назад банк позвонил мне и сказал что у моей мамы висит задолженность 5 тр (я думаю это проценты) но у нас на рукам официальные документы что мы все расторгли и ничего не должны. Я так понимаю у них там какая то путаница или что то еще, могу ли я подать в суд на банк за материальный ущерб и некомпетентность его сотрудников?

Коленов Андрей Дмитриевич · Accepted Answer

Здравствуйте! Попробуйте урегулировать вопрос, обратившись к управляющему банка (на личную встречу). Зачастую это помогает.

Кроме того, по данному факту можно написать жалобу в Роспотребнадзор http://rospotrebnadzor.ru/  , т.к. на данные отношения распространяется защита закона о защите прав потребителей.

Более того, на банк можно написать жалобу и в Центральный Банк Российской Федерации.

Если незаконными действиями банка вам были причинены убытки, то, конечно, вы можете предъявить судебный иск о взыскании данных убытков.

Михайловский Юрий Иосифович · Answer

Добрый день!
  Вам необходимо направить письменное Заявление банку заказным письмом с уведомлением и описью вложению, в котором все изложите как есть и потребовать от банка предоставить вразумительные объяснения о задолженности по кредиту.

Смирнов Денис Владимирович · Answer

Марина, здравствуйте.
1. соболезную.
2. стремиться наказать банк - борьба с ветряными мельницами
3. Ваш вопрос решается либо уплатой суммы банку либо через судебную процедуру.
Если Вам нужна помощь - обращайтесь. консультация (5-10 мин) по тел. или скайп бесплатно.
Успехов!

Судебный иск в отношении банка по поводу материального ущерба и некомпетентности его сотрудников

Похожие вопросы

Как вернуть деньги за поврежденный товар и погасить кредит - решение проблемы с магазином и банком

Спор о процентной ставке - Кому предъявить претензию и подать в суд - магазину или банку?

Неприятности с кредитом - Как избавиться от назойливых звонков и гроз банка

Как правильно закрыть кредит и не доплатить за товар - вопросы и ответы.

Дочь хочет подать на сотрудницу магазина, оформившую кредит на имя ее мамы, требования о моральной компенсации после того

Проблемы с покупкой на кредит - как отказаться от дивана и кредита в такой ситуации?

Мой опыт взятия нескольких кредитов на бытовую технику и последствия невыплаты

Проблемы с оплатой кредита - ошибка магазина или банка?

Проблемы с закрытием потребительского кредита в ОАО «Альфа Банк» и неправомерное воздействие банковских сотрудников

Мама незаслуженно оплачивает кредит, в то время как компания не уведомляет банк о расторжении договора

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59