Как подать иск на ВБ за непоставку товара и вернуть деньги?

Question

Здравствуйте! 8.02.2026 на Валдберис было куплено в рассрочку 4 товара,произведена оплата 5812 руб.Доставку назначили на 14.02.2026.В этот день привезли один товар.с 15.02.2026 по сей день не могу добиться отмены оставшихся трёх товаров,которые по сей день не получены.Служба поддержки кормит обещаниями что заказы отменят,но пока этого сделать не могут из за какой то ошибки.И я их отметить не могу ,так как о личном кабинете они не высвечивается.
Сервис ,который одобрил рассрочку пытается списывать платежи с карты за товар который я не получил.Тот товар который был получен,был мною сдан обратно.
По сей день не могу ни чего добиться.Ни денег уплаченных не возвращают ни товара нет.
Могу ли я подать иск на ВБ и требовать возврата денег и думаю компенсацию за мои нервы?
Это просто уже невыносимо.
Помогите,как это сделать?

Гавриченко Артем Игоревич · Accepted Answer

Дмитрий, начните с досудебной претензии. В случае отказа удовлетворить ваши требования - обратиться в суд.

Алекс И.И. · Answer

Да, вы имеете полное право подать иск в суд на продавца (ООО «ВБ») и требовать возврата уплаченных денег, а также компенсации морального вреда. Ваша ситуация регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей». Продавец нарушил сроки передачи предварительно оплаченного товара (ст. 23.1 Закона), что даёт вам право отказаться от договора и потребовать возврата всей суммы предоплаты (5812 руб.) в течение 10 дней с момента предъявления требования. Также вы можете потребовать неустойку за каждый день просрочки (0,5% от суммы предоплаты, но не более общей суммы). Для компенсации морального вреда потребуется доказать причинение нравственных страданий (ст. 15 Закона). Рекомендуется: 1) Направить продавцу письменную претензию с требованием возврата денег и компенсации (заказным письмом с уведомлением). 2) При отказе или отсутствии ответа в течение 10 дней — подать иск в районный суд по месту вашего жительства или нахождения продавца. Госпошлина по таким искам не уплачивается. Сохраняйте все документы: чеки, скриншоты переписки, копии претензии. Обратитесь в Роспотребнадзор для проведения проверки.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Взыскивайте деньги за товар, проценты и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Напольнов Владимир Владимирович · Answer

Подавайте сначала досудебную претензию..90 процентов успеха и возврата денег без суда это качественно составленная досудебная претензия, отправленная заказным письмом и на эл. почту и лично врученная.

Как подать иск на ВБ за непоставку товара и вернуть деньги?

Похожие вопросы

Как вернуть деньги за непоставку товара интернет-магазином.

Как обратиться в АС Свердловской области для ускоренного возврата денег за непоставку товара - опыт Григорьева А.Х. из г. Радужный

Возврат денег за непоставку товара

Мировой суд взыскал средства в мою пользу за непоставку товара - как осуществить исполнение решения?

Как правильно написать претензию за непоставку товара? Договоренность устная, предоплата внесена, есть переписка в контакте.

Как рассчитать пеню по правам потребителя за непоставку товара?

Ответственность кладовщика за непоставку товара на РЦ - равноправие действий компании

Требуется помощь в написании претензии о взыскании задолженности и компенсации за непоставку товара

Компенсация за непоставку товара

Существует ли закон, регулирующий размер пеней за непоставку товара в договорах, или они оговариваются сторонами?

Возможность взыскать неустойку с Поставщика за непоставку товара без упоминания в договоре или применение статьи 395 ГК РФ

Возможность использования арендованной земли в качестве компенсации за непоставку товара

О возможности взыскания пеней за непоставку товара - с момента предоплаты или окончания 3-й декады?

Можно ли предъявить претензию поставщику за непоставку товара, не требуя недопоставки?

Расчет процентов за непоставку товара ООО

Несение ответственности менеджером по продажам за непоставку товара - миф или реальность?

Можно ли взыскать с магазина неустойку за непоставку товара в срок, если мной была внесена только предоплата?

Какие штрафы предусмотрены за непоставку товара в срок?

Проблема с непоставкой товара - как вернуть деньги и компенсировать дополнительные расходы?

Отследить движение исполнительного листа и узнать сроки исполнения в Московском отделе судебных приставов по иску

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59