LSN Messenger
Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Кемерово, 24.02.2026, 10:43

Как расторгнуть договор на окна из-за срыва сроков и получить неустойку?

Вопрос №24912921 из г. Кемерово
опубликован 24.02.2026, 10:43
9 февраля закончился срок по договору, изготовление и монтаж пластиковых окон. Звонила, сказали сначало 25 февраля будет доставка, потом сказали, что доставка в середине марта, число не сказали. Могу ли я в претензии требовать расторгнуть договор и какой процент неустойки могу потребовать за срыв сроков?
Читать ответы (12)
Лучший ответ
Рекомендуется

Разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также потенциально заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

24.02.2026, 19:43
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Всё можете в рамках ЗоЗПП - посмотрите - нет так и много статей

24.02.2026, 10:44
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте. Нужно сначала направить мотивированную претензию.

24.02.2026, 10:50
Оценка автора вопроса:

В претензии могу требовать неустойку или только в суде?

24.02.2026, 10:55

Имеете право всё требовать

24.02.2026, 10:58
Оценка автора вопроса:

Компенсацию морального вреда не забудьте.

24.02.2026, 10:58
Оценка автора вопроса:

Спасибо

24.02.2026, 10:58

Для начала нужно грамотно составить претензию, ссылаться на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

Требовать можно неустойку. В случае отказа в суд с иском о защите прав потребителей

24.02.2026, 11:00
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте.

Можете, в связи с нарушением условий договора. Неустойка по услугам рассчитывается в соответствии со ст.28 Закона о защите потребителей.

С уважением.

24.02.2026, 11:01
Оценка автора вопроса:

Расторжение договора в порядке ст450 ГК. Предъявите претензию.

24.02.2026, 11:02

Добрый вечер!

Да, вы вправе в претензии требовать расторжения договора и взыскания неустойки 3% за каждый день просрочки.

Нормативное обоснование:

В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (№ 2300-1), при нарушении срока выполнения работы (изготовление и монтаж окон) потребитель вправе:

назначить новый срок,

потребовать расторжения договора,

потребовать полного возврата уплаченной суммы.

Согласно п. 5 ст. 28 указанного закона, за нарушение срока выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю неустойку в размере 3% цены выполнения работы за каждый день просрочки.

Если цена работы отдельно не определена — 3% от общей цены договора.

Неустойка начисляется с 10 февраля (со следующего дня после установленного срока — 9 февраля) и до дня фактического исполнения либо до дня расторжения договора.

Дополнительно: при отказе добровольно удовлетворить требования через суд взыскивается штраф 50% от присужденной суммы (ст. 13 Закона о ЗПП).

24.02.2026, 23:01

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 116 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 493 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 186 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 380 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 552 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 799 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 078 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 566 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 340 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 648 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 044 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 638 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 397 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 748 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 632 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 027 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 583 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5 4 302 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 022 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.8 10 687 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5 815 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 058 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 460 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6 53 316 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских