Как заставить застройщика утеплить фасад дома после гарантийного случая?

Претензия - обращения в ГЖИ и к прокурору - иск в суд.

Екатерина, по результату замера стен тепловизором, направляйте письменную претензию, далее решайте вопрос в судебном порядке (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ)

Направьте письменную обоснованную претензию в ПИК, УК и Фонд капитального ремонта, приложите доказательства ваших слов.

Одновременно направьте жалобу в прокуратуру.

Дом еще на гарантии? Тогда к застройщику. Надо было вызывать независимого эксперта, уведомлять застройщика и УК и их приглашать, фиксировать наличие "мостков холода", далее претензия, потом в суд.

Статья 7 Федерального закона от 30 декабря 2004 г. № 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации": Устанавливает гарантийные сроки и права участника долевого строительства в случае обнаружения недостатков.

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации: Определяет права покупателя в случае передачи товара ненадлежащего качества.

Статья 557 Гражданского кодекса Российской Федерации: Указывает на применение правил статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации при передаче недвижимости ненадлежащего качества.

Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей": Регулирует права потребителей, включая право на устранение недостатков товара (работы, услуги) и компенсацию морального вреда.

Разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии к застройщику. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также потенциально заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Здравствуйте, Екатерина!

У вас на руках акт 2019 года, где застройщик подтвердил гарантийный случай.

УК права, застройщик (ПИК) лукавит. Утепление фасада — это гарантийное обязательство застройщика, так как дефект связан со строительством, а не с содержанием дома. Передача дома УК не снимает с застройщика ответственности за строительные недостатки, выявленные в гарантийный срок.

Дождитесь независимой экспертизы (вы всё делаете верно).

Эксперт должен зафиксировать: температуру стен, точку росы, площадь промерзания и, главное, причину (например, «отсутствие утепления фасада, предусмотренного проектом»).

Попросите эксперта также рассчитать стоимость устранения недостатков (утепления).

Направьте досудебную претензию застройщику.

Получив заключение, отправьте его заказным письмом в головной офис ПИК (юридическому лицу-застройщику, с которым у вас договор).

В претензии сошлитесь на статью 7 ФЗ-214 (право на качественный объект) и статью 29 Закона о защите прав потребителей (право требовать безвозмездного устранения недостатков).

Приложите копию экспертизы и акта от 2019 года. Требуйте: провести утепление фасада вашей квартиры (или выплатить компенсацию) в разумный срок.

Установите срок ответа (10–14 дней).

Если ПИК откажет или проигнорирует в суд, все в суд!.

Ответчиком указывайте именно ЗАО (или ООО) «ПИК» (застройщика). УК привлекать не нужно.

Исковые требования (примерно):

Обязать застройщика безвозмездно устранить недостатки (утеплить фасад).

Взыскать неустойку по ст. 28 ЗоЗПП за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя (если они пропустили срок по вашей претензии).

Взыскать моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП).

Взыскать штраф 50% от присужденной суммы за отказ добровольно удовлетворить требования (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП).

Взыскать расходы на экспертизу и адвоката.

Ссылайтесь на п. 1 ст. 16 ФЗ-214 и п. 3 ст. 29 ЗоЗПП: бремя доказывания того, что недостаток возник не по вине застройщика, лежит на самом застройщике. А у вас есть акт 2019 года, где он уже признал вину.