Что делать при отказе банка в выдаче денег по доверенности?

Возможно ваш сожитель пропал без вести или погиб. Доверенность не действует.

Здравствуйте Светлана, ничего не сделаете. и на моё мнение. отказ совршенно законный! Вы чужой человек. Всего хорошего. ☘

Здравствуйте.

Если банк ВТБ отказал в получении денег по доверенности, ссылаясь на то, что служба безопасности отозвала её, это может быть связано с несколькими причинами:

- Отзыв доверенности доверителем. Согласно ст. 188 ГК РФ, доверитель вправе отозвать доверенность в любое время, если это не запрещено условиями доверенности. Отозвать нотариальную доверенность можно только через нотариуса, который внесёт сведения об этом в публичный электронный реестр. Если гражданский муж отозвал доверенность, банк обязан отказать в обслуживании по ней.

- Ошибки или несоответствия в доверенности. Например, если в доверенности указаны устаревшие данные (адрес регистрации, паспортные данные), а доверитель не уведомил банк об их изменении, это может стать причиной отказа.

- Подозрения банка в подделке или недействительности доверенности. Служба безопасности банка вправе проводить проверку подлинности документа. Если возникли сомнения в его легитимности, банк может отказать в обслуживании.

- Технические или процедурные ошибки в банке. Иногда отказ связан с внутренними ошибками обработки данных или задержкой в обновлении информации в системе банка.

Что делать:

Запросить письменное обоснование отказа. Попросите сотрудника банка оформить отказ в письменной форме с указанием причин. Это документ понадобится для дальнейших действий.

Проверить статус доверенности. Воспользуйтесь сервисом Федеральной нотариальной палаты (ФНП), где можно проверить статус доверенности по её реестровому номеру, дате выдачи и ФИО нотариуса. Если доверенность отозвана, это будет отражено в реестре.

Связаться с доверителем. Если есть возможность, свяжитесь с гражданским мужем и уточните, отзывал ли он доверенность. Если он этого не делал, попросите его подтвердить это в письменном виде.

Подать претензию в банк. Составьте письменную претензию к банку с требованием разъяснить причины отказа и предоставить документы, подтверждающие отзыв доверенности (если он имел место).

Если банк не реагирует на претензию или ответ не удовлетворяет вас, можно подать жалобу:

В Центральный банк РФ (ЦБ РФ). ЦБ РФ контролирует деятельность банков и может провести проверку. Жалобу можно подать через интернет-приёмную ЦБ РФ. В Роспотребнадзор. В суд.

Уже ничего не сделать

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.