Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Казань, 04.03.2026, 19:30

Колледж нарушает свои правила. Что делать?

Вопрос №24921330 из г. Казань
опубликован 04.03.2026, 19:30
Добрый день. Я студент первого курса платного колледжа. У нас заключён договор об оказании платных образовательных услуг. Возникла проблема с организацией учебного процесса: расписание занятий постоянно меняется (то утром начинаем, то днём), при этом на сайте колледжа есть внутренние документы (Положение о режиме занятий и Положение о порядке составления расписания), которые колледж, судя по всему, нарушает. Конкретно: Сроки публикации расписания. Согласно локальному акту колледжа, расписание должно публиковаться не позднее чем за 3 дня до начала занятий. По факту его выкладывают в субботу-воскресенье на следующую неделю. Режим занятий. В документах колледжа указано одно время начала и окончания пар (с определёнными перерывами), но реальное расписание ему не соответствует. Последствия. Из-за постоянных изменений и поздней публикации у меня сбивается режим сна, я не могу заранее спланировать день и подготовиться к занятиям. Это приводит к пропускам. Меня вызывают на Совет профилактики для разбирательства по поводу пропусков. Вопрос: Есть ли здесь нарушение моих прав как потребителя образовательной услуги? Могу ли я ссылаться на эти локальные акты и требовать от колледжа их соблюдения? Как мне правильно выстроить защиту на Совете профилактики? И что делать, если давление продолжится? Спасибо!
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Руслан, колледж нарушает не только свои внутренние правила, но и федеральное законодательство.

Поскольку вы учитесь платно, вы являетесь потребителем, и колледж обязан предоставить услугу надлежащего качества.

Согласно ст. 30 ФЗ «Об образовании в РФ» № 273, локальные нормативные акты (ваши Положения о режиме и расписании) обязательны для исполнения самой организацией. Нарушая их, колледж нарушает порядок оказания образовательных услуг.

Закон «О защите прав потребителей» (ст. 4, ст. 10) - вам обязаны предоставить достоверную информацию об услуге (график занятий) своевременно. Поздняя публикация расписания — это непредоставление информации, что мешает вам пользоваться услугой.

Постановление Правительства РФ № 1441 - правила оказания платных образовательных услуг гласят, что услуги должны оказываться в соответствии с утвержденным учебным планом и расписанием.

04.03.2026, 19:54
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Федеральный закон "Об образовании в Российской Федерации" № 273-ФЗ (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2025)

Извинюсь, третьего курса

04.03.2026, 19:28

Нужно грамотно написать речь, с доводами на положения и ссылками на закон.

04.03.2026, 19:35

Добрый день. Прошу оценить ситуацию с правовой точки зрения и помочь определить стратегию защиты.

Ситуация:

Я — студент 3-го курса платного колледжа (очная форма обучения). Обучение осуществляется по договору возмездного оказания образовательных услуг. В последнее время у меня возникли проблемы с посещаемостью, в связи с чем меня вызывают на Совет профилактики. Однако причина пропусков, на мой взгляд, напрямую связана с нарушениями в организации учебного процесса со стороны самого колледжа.

Суть претензий к колледжу:

Нарушение сроков информирования о расписании.

На официальном сайте колледжа размещено «Положение о порядке составления расписания учебных занятий». Пункт 3.2 данного положения устанавливает, что расписание занятий должно доводиться до сведения студентов не позднее чем за 3 дня до начала занятий.

Фактически расписание публикуется в субботу или воскресенье на предстоящую неделю. Это лишает студентов возможности заблаговременно планировать режим труда и отдыха.

Несоответствие фактического расписания утверждённому режиму занятий.

В «Положении о режиме занятий обучающихся» (Приложение 1) закреплено конкретное время начала и окончания учебных пар (с указанием перерывов). Однако реальное расписание, по которому проводятся занятия, этому времени не соответствует (иная продолжительность пар, иное расписание звонков). Таким образом, колледж не соблюдает собственный локальный акт.

Дестабилизация режима сна и бодрствования.

Из-за постоянных изменений времени начала занятий (то с 1-й пары, то с 4-й) и позднего информирования о расписании у меня сбился циркадный ритм. Я физически не могу быстро адаптироваться к «плавающему» графику, что объективно затрудняет своевременную явку на занятия.

Правовая основа:

Договор об образовании (п. 2.4.3): колледж обязан организовать образовательный процесс в соответствии с расписанием занятий.

Локальные акты колледжа (Положение о расписании, Положение о режиме занятий) являются обязательными для исполнения обеими сторонами.

Ст. 29 Федерального закона «Об образовании в РФ»: образовательная организация обязана обеспечивать открытость и доступность локальных актов и соблюдать их.

Закон РФ «О защите прав потребителей»: услуга должна оказываться качественно и в соответствии с условиями договора.

Вопросы:

Имеются ли в действиях колледжа признаки нарушения договора об образовании и законодательства о защите прав потребителей?

Могу ли я на Совете профилактики ссылаться на выявленные нарушения как на объективные причины, затрудняющие посещаемость?

Какие нормы права (конкретные статьи) можно использовать для аргументации своей позиции?

Вправе ли я требовать от колледжа приведения расписания в соответствие с его же локальными актами?

Если давление со стороны администрации продолжится, какие меры можно предпринять (жалоба в Роспотребнадзор, прокуратуру, суд)?

04.03.2026, 19:40

В личке все написал

04.03.2026, 19:41

В данном случае, это неправомерно.

Необходимо незамедлительно обратиться с жалобой Министерство образования

05.03.2026, 00:19

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 558 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 85 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 616 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 303 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 510 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 845 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 033 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4 5 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 622 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
5 44 580 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 257 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 187 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 060 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 430 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5 2 013 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 030 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5 823 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5 15 536 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 184 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 720 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 963 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6 13 733 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9 736 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5 44 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских