Возврат устройства айкос

Здравствуйте!

В рассматриваемом случае, согласно положениям Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» Вы как покупатель в течение 14 дней не считая дня покупки, имеете право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Тем более спустя три дня устройство перестало у Вас полноценно работать.

Предварительно необходимо незамедлительно направить досудебную претензию.

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд о защите прав потребителей о взыскании денежных средств, возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ) штраф, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ) в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго!

Здравствуйте Natalia, да если устройство не работает. у вас есть право на его возврат, которым сам продавец проводит проверку товара на качество, передав его экспертам. Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», качественный товар можно вернуть, если соблюдены следующие условия: Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Устройство не использовалось, сохранён его первоначальный вид, упаковка, пломбы, ярлыки.

Есть чек или иной документ, подтверждающий покупку.

Однако важно помнить, что электронные сигареты и аксессуары к ним относятся к технически сложным товарам бытового назначения, включённым в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утверждён Постановлением Правительства РФ №55). Если продавец отказывается. Подавайте письменную претензию. а затем и обращайтесь в суд на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей", дайте им срок 10 дней для устранения нарушений ваших прав. В суде сможете взыскать +50% за неисполнение требования в досудебном порядке, материальный и моральный вред, и неустойку. Всего хорошего.