Куда обратиться при ограничении доступа в детский сад в Москве?

Вам необходимо обратиться с письменным обращением к руководству детского сада

В описанной ситуации можно обратиться в несколько инстанций, чтобы решить проблему с организацией движения детей в детском саду. Основные варианты — Департамент образования и науки города Москвы, прокуратура, МЧС.

Департамент образования и науки города Москвы контролирует деятельность муниципальных детских садов и может провести проверку соблюдения норм безопасности и организации образовательного процесса.

Обратиться можно лично по адресу: Большая Спасская ул., д. 15, стр. 1, Москва; по телефону: +7 495 366-66-80; через электронную приёмную на официальном сайте; заказным письмом по адресу: 129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д. 15, стр. 1.

В жалобе нужно подробно описать ситуацию, указать номер детского сада, группу, дату обращения к заведующей и её ответ. Можно приложить копии документов, если они есть (например, переписку с администрацией сада).

Если Департамент образования не принял мер или родители считают, что права детей нарушаются серьёзно (например, есть угроза безопасности), можно обратиться в прокуратуру. Прокуратура проверит соблюдение законодательства, в том числе в сфере образования и защиты прав детей. Обратиться в прокуратуру можно лично по адресу: пл. Крестьянская Застава, д. 1, Москва; по телефону справочной службы: +7 495 951-71-97; через электронную приёмную на сайте прокуратуры.

В жалобе следует указать, что Департамент образования не принял мер, и подробно описать проблему.

Также можно обратиться в МЧС, ссылаясь на нарушение правил противопожарной и антитеррористической безопасности учреждения.

В соответствии с п 2 ч 6 ст 28 Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 N 273-ФЗ образовательная организация обязана осуществлять свою деятельность в соответствии с законодательством об образовании, в том числе: создавать безопасные условия обучения, в том числе при проведении практической подготовки обучающихся, а также безопасные условия воспитания обучающихся, присмотра и ухода за обучающимися, их содержания в соответствии с установленными нормами, обеспечивающими жизнь и здоровье обучающихся, работников образовательной организации.

Еще бы понять, кто Вы в данной ситуации, какое имеете отношение к детскому саду.

Жалоб, конечно, писать можно очень много, главное бумагой запастись. Вопрос в эффективности.

Что важно зафиксировать перед подачей жалобы

Прежде чем обращаться в инстанции, соберите максимум информации:

Мотивировка отказа: Зафиксируйте для себя точную формулировку заведующей: "это постановление Департамента" (какое именно — номер и дату — она не назвала?).

Суть нарушений:

Отсутствие охраны у второго входа: Вход, которым вы пользовались, заблокирован, потому что он "не наблюдается постом охраны". Это прямое признание администрации, что безопасность этого пути не обеспечена.

Нарушение логистики безопасности: Вас заставляют водить детей (вероятно, младшего возраста) на второй этаж и обратно, хотя группа находится на первом. Это создает дополнительные риски (пересечение с потоками других групп, лишнее нахождение на лестницах).

Неиспользуемое помещение: Рядом с постом охраны есть пустое помещение, которое администрация отказывается рассмотреть для размещения группы, хотя это решило бы проблему.