Что делать, если МКК требует долг после справки о закрытии рассрочки?

Ситуация, когда микрофинансовая организация (МФО) предъявляет требования о долге после выдачи справки о полном исполнении обязательств, является спорной. Согласно Гражданскому кодексу РФ (ст. 408) и Федеральному закону № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», выданная МФО справка о выполнении обязательств является документальным подтверждением прекращения договора. Если в справке указано, что задолженность отсутствует, а все обязательства выполнены, это создаёт презумпцию правильности расчётов. Однако, если МФО докажет, что произошла техническая ошибка (например, не поступил платёж), она может потребовать недостающую сумму. Ваши действия: 1) Запросите у МФО детализированную выписку по всем платежам с указанием дат и сумм, особенно по последнему платежу. 2) Направьте письменную претензию с копией справки о закрытии, требуя объяснить основания для нового требования и доказать ошибку. 3) Если МФО настаивает, обратитесь в Роспотребнадзор или суд, предоставив справку как доказательство исполнения обязательств. Учитывайте, что если нехватка 15 000 рублей подтвердится, вам, возможно, придётся доплатить, но МФО должна обосновать это документально, а не только смс-сообщениями. Срок исковой давности по таким спорам — 3 года (ст. 196 ГК РФ).