Что делать, если заявление о потере паспорта не рассматривают?

Вопрос №24925117 из г. Челябинск
опубликован 09.03.2026, 17:33

Здравствуйте, Обратилась в МВД города Челябинска по потере паспорта по месту прописки, так как паспорт был потерян в другом районе, объяснение по словам участковой направят в МВД другого района. Прошло 2 недели мне не звонили по поводу паспорта. Я пришла снова в МВД по месту прописки но мне опять сказали что нужно ждать месяц так как объяснение отправили почтой России. И вот прошел месяц я ездила в МВД другого района у них моего объяснения нет. А в МВД по месту прописки прямым текстом говорят что к ним ходить не нужно они нечего не могут сделать.

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алекс И.И.

Юрист Москва

5.0 5711 отзывов

Согласно административному регламенту МВД России (приказ МВД России от 13.11.2017 № 851), заявление о выдаче (замене) паспорта в связи с утратой принимается в день обращения. Срок изготовления нового паспорта — 10 дней при обращении по месту жительства. В вашем случае, если объяснение о потере направлено в другое МВД, срок может увеличиться, но бездействие сотрудников неправомерно. Рекомендуется: 1) Подать письменное заявление о выдаче паспорта в связи с утратой в МВД по месту жительства (прописки), приложив копию объяснения (если есть). 2) Если отказывают в приеме или бездействуют, написать жалобу начальнику МВД или в прокуратуру на нарушение сроков. 3) Для ускорения можно обратиться в МФЦ или через портал Госуслуги. Задержки из-за почтовой пересылки не освобождают МВД от ответственности за своевременное рассмотрение.

03.04.2026, 11:39

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту