Проблема с "Мой Арбитр"

Вопрос №24926680 из г. Москва
опубликован 11.03.2026, 10:32

На странице «Первичные и/или иные документы» нет активной кнопки для выбора. В связи с этим не возможно отправить отзыв или возражения. Подскажите пожалуйста способ решения вопроса

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алекс И.И.

Юрист Москва

5.0 5235 отзывов

При невозможности отправить отзыв через сайт из-за технических проблем, рекомендую следующие действия:

1. Сделайте скриншоты страницы с неработающей кнопкой, зафиксировав дату и время.

2. Напишите письменное обращение в свободной форме с изложением ситуации и приложите скриншоты. Отправьте его на юридический адрес организации заказным письмом с уведомлением.

3. Одновременно направьте жалобу через форму обратной связи на сайте или на email службы поддержки.

4. Если проблема не решается в течение 10 рабочих дней, обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение правил дистанционной продажи (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

5. Также можно подать жалобу в Роскомнадзор, если сайт нарушает требования к функционированию информационных ресурсов.

Сохраняйте все доказательства попыток обращения (скриншоты, квитанции об отправке писем, ответы от организации).

03.04.2026, 11:39

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Апхудов Артур Асланович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 7 лет

4.7 435 отзывов

Свяжитесь с тех поддержкой, возможно профилактические работы проводят. Если вопрос срочный, стоит закинуть в канцелярию суда.

11.03.2026, 10:34

Спросить юриста

Сальникова Татьяна Спартаковна

Юрист из города Кострома, стаж 9 лет

4.9 497 отзывов

Здравствуйте. Проверьте, поставили ли Вы "галочку" на вкладке первичных документов. Если есть, но отправить отзыв невозможно, то напишите в техподдержку.

11.03.2026, 10:59

Спросить юриста