Можно ли требовать компенсацию за затягивание ремонта по ОСАГО?

Question

СТО затягивает с вызовом на ремонт по ОСАГО,но в сроки укладывается?26.01 получил направление на ремонт тут же связался с СТО записали на 10.02 дефектовка,13.03 сообщили что в течении 10 дней пригласят на ремонт,ну и я так думаю будут расстянут ремонт на 30 дней,можно ли высставить какую то претензию на компенсацию за тягомутину в такой ситуации?!

Пряник Кирилл Владимирович · Accepted Answer

Здравствуйте.

Взыскать компенсацию за саму тягомотину на данном этапе нельзя, так как по закону штрафные санкции наступают только за нарушение конкретных сроков, а не за медлительность внутри этого срока.

Дождитесь вызова, зафиксируйте дату передачи авто в Акте и включите секундомер на 30 рабочих дней. Если они растянут ремонт на 31 день и более - тогда гарантировано накажете страховую рублем.

Алекс И.И. · Answer

Согласно законодательству РФ, в частности Федеральному закону №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Правилам ОСАГО, страховщик обязан организовать ремонт поврежденного автомобиля в течение срока, установленного договором или законом. В вашем случае, если СТО, действующая от имени страховой компании, укладывается в установленные сроки (например, 30 рабочих дней на ремонт с момента получения направления), формально нарушения нет. Однако затягивание процесса (например, длительная дефектовка с 26.01 до 10.02 и ожидание ремонта до 13.03 с последующим 10-дневным ожиданием вызова) может создавать неудобства. Компенсация «за тягомутину» (моральный вред или убытки) возможна только при доказанном нарушении сроков страховщиком, что приводит к реальным убыткам (например, расходы на аренду авто). Рекомендуется: 1) Написать претензию страховой компании с требованием ускорить ремонт, ссылаясь на ст. 16.1 Закона об ОСАГО, которая обязывает страховщика возместить убытки при нарушении сроков. 2) Если сроки ремонта превышены, можно требовать неустойку (0,5% от суммы страховой выплаты за каждый день просрочки) или компенсацию убытков. 3) Обратиться в Центробанк РФ или суд при отказе. Уточните в страховом полисе конкретные сроки ремонта — они не должны превышать 30 рабочих дней с момента согласования дефектовки.

Працко Виталий Александрович · Answer

возможно, предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ

Можно ли требовать компенсацию за затягивание ремонта по ОСАГО?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Больше двух месяцев ремонтируется авто после ДТП. Как можно привлечь страховую компанию к ответственности за затягивание ремонта?

Мне нужно написать претензию в страховую компанию за затягивание ремонта машины по КАСКО.

Неисправность после ремонта. Затягивание сроков. Нарушение договора подряда.

Несовершеннолетний ребенок пострадал от затягивания ремонта канализационной трубы - правомерны ли действия ТСЖ?

Можно ли требовать компенсацию ремонта автомобиля и помощи пострадавшему при наезде на пешехода в неположенном месте?

Как требовать компенсацию за затягивание сроков передачи объекта при наличии договора с посредником estatet?

Может ли покупатель требовать компенсацию ремонта и отказаться от сделки после выявления невидимых нарушений в доме по ДКП?

Соседка обвинила меня в заливе и требует компенсацию ремонта на 300 тыс. руб. - права и обязанности

Судимся с виновником ДТП и СК по ОСАГО, требуем дополнительную компенсацию за ремонт и потерю товарного вида Тойоты.

Нужна бесплатная помощь юристов при написании претензии по нарушению сроков ремонта ОСАГО

Сроки ремонта ОСАГО - возможные нарушения страховой компанией

Отказ от ремонта ОСАГО из-за удалённости назначенной СТО

Неправильный коэффициент КБМ при расчете ОСАГО

Как получить помощь при отказе Росгосстраха выплатить компенсацию ОСАГО за ДТП?

Столкновение с угнанным автомобилем - возможность получить страховую компенсацию ОСАГО

Снижение ущерба от ДТП - кто должен выплатить компенсацию - ОСАГО или КАСКО?

Выплачивает ли ОСАГО компенсацию пострадавшим в аварии третьим лицам?

Пьяный водитель - авто загорелось рядом с моей машиной, повредил ее - выплатит ли ОСАГО компенсацию?

Случилось ДТП, автомобиль виновника застрахован, но водитель в страховой полис не вписан, выплатят ли мне компенсацию (ОСАГО)?

В июле угнали машину и разбили полиция знает кто угнал но не нашли его! я могу получить по ОСАГО компенсацию за автомобиль?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59