Депортация из страны Ростовская область

В 2007 году из Туркменистана в Россию к родственникам переехала семья, состоящая из женщины и двоих детей, старшей дочери на тот момент было 14 лет, третий ребенок родился уже в России. От Туркменского гражданства отказались написав соответствующее заявление. После того как вышел срок действия "ВНЖ" по объективным причинам не удалось его оформить в установленное законом сроки, также в 2024 году при попытки очередной постановке на миграционный учет получили устный отказ от сотрудника. В просьбе выдать документ подтверждающий отказ, для его обжалования было отказано. Устно было получено объяснение что это решение с областной миграционной службы, нужно ждать дальнейшего решения. В течении вот уже двух лет периодически сотрудниками выписывались штрафы за нарушение миграционного закона (не стоят на учете) при этом в постановке продолжали устно отказывать ссылаясь на решение вышестоящего руководства. С недавнего времени их начали вызывать в отдел полиции где сообщали что скорее всего их будут депортировать, изъяли Туркменские паспорта и при следующем вызове в отделение полиции отвезли за 260 км от дома в Центр временного содержания иностранных граждан, не предупредив заранее, объяснив что на это есть какое то постановление. Сейчас семья находится в ЦВСИГ, напуганы и совершенно не знают, что им делать, можно ли им как то помочь, что нужно делать?.