Мосэнергосбыт установил задолженность с 0 балансом

Question

Ситуация вкратце: сотрудники жулищника сорвали пломбу на электро счетчике, я уведомил о сорванной пломбе мосэнергосбыт на что мне сказали чтобы я платил повторную опломбировку счетчика 4200 р, так же пугали высокими нормативами за подключения без пломбы, я отказался платить так как счетчик находится на лестничной клетки и сорвали пломбу сотрудники жулищника.
Далее по совету юристов написал претензию в мосэнергосбыт чтобы они безвозмездно сделали опломбировку в течении 10 дней и отправил заказным письмом с описью. После 10 дней в личном кабинете у меня появилась надпись:
"В связи с имеющейся задолженностью, представление коммунальной услуги по электроснабжению по Вашему адресу приостановлено. Предоставление услуги по электроснабжению в прежнем объеме возобновляется в случаях и в сроки, предусмотренных п.120 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354."
Так же кнопка "ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ НА ВОЗОБНОВЛЕНИЯ"
И это при условии что в ЛК баланс 0 рублей, нет задолженности и оплачивалось все своевременно.
Насколько это все правомерно? Тут явно вымогательство денежных средств, пока написал в 3 инстанции ФАС, Роспотребнадзор, прокуратуру, но думаю они ничего не сделают и нужно идти в суд?

Шамолюк Ирина Александровна · Accepted Answer

У Вас задолженность за опломбировку. Поскольку, даже если не вы сорвали пломбу,- за новую опломбировку Вы должны оплатить. Иначе имеют право ограничить потребление услуг.

Обращайтесь в суд. Необходимо представлять доказательства того, что пломбу повредили посторонние лица.- ст. 55, 56 ГПК РФ.

При обнаружении сорванной пломбы нужно было сразу:

1. Сделать Фото- и видеофиксацию — ваш главный козырь. Чем подробнее зафиксированы обстоятельства, тем лучше.

2. Собрать свидетельские показания соседей, которые могут подтвердить, что вы не занимались незаконными действиями.

3. Своевременное уведомление УК — доказывает, что вам нечего скрывать.

4. Составить акт— если повреждение произошло от действий третьих лиц. .

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, описанная вами, требует детального разбора с точки зрения действующего законодательства РФ, в первую очередь Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее — Правила). 1. **Анализ ситуации с пломбой:** - Счётчик электроэнергии, установленный на лестничной клетке, является общедомовым имуществом (ст.36 ЖК РФ). Ответственность за его сохранность и целостность пломб лежит на управляющей компании (УК) или ТСЖ, если иное не установлено договором. Если пломбу сорвали сотрудники УК («жулищника»), это их вина. Вы правильно уведомили поставщика (Мосэнергосбыт) о нарушении, но требование оплаты повторной опломбировки в 4200 руб. при отсутствии вашей вины неправомерно (п.81(11) Правил). - Ваши действия по направлению претензии с требованием безвозмездной опломбировки в 10-дневный срок соответствуют п.81(11) Правил, где указано, что восстановление пломбы проводится за счёт виновной стороны (в данном случае — УК). 2. **Правомерность отключения электроэнергии:** - Отключение услуги электроснабжения, указанное в личном кабинете, основано на п.120 Правил. Однако оно допускается только при наличии задолженности, превышающей сумму двух месячных размеров платы (рассчитанных по нормативам), и после предварительного уведомления. В вашем случае: - Баланс нулевой, задолженности нет — это ключевой момент. - Отключение за сорванную пломбу без задолженности неправомерно, так как п.81(11) Правил не предусматривает такой меры; вместо этого поставщик должен провести проверку и составить акт о нарушении. - Угрозы «высокими нормативами» за подключение без пломбы могут расцениваться как давление, но сами по себе не являются основанием для отключения при отсутствии долга. - Таким образом, действия Мосэнергосбыта выглядят как неправомерное ограничение услуги, что может квалифицироваться как нарушение ст.14.8 КоАП РФ (нарушение прав потребителей) и ст.330 УК РФ (самоуправство), если доказан умысел. 3. **Ваши дальнейшие шаги:** - Вы правильно направили жалобы в ФАС, Роспотребнадзор и прокуратуру — это обязательный досудебный этап. Эти органы могут провести проверку и вынести предписание о восстановлении услуги, особенно если подтвердится отсутствие задолженности. - Если реакции от этих инстанций не последует или она будет неудовлетворительной, судебный иск — обоснованный следующий шаг. Иск можно подать в районный суд по месту нахождения Мосэнергосбыта с требованиями: - Обязать восстановить электроснабжение без оплаты опломбировки. - Взыскать компенсацию морального вреда (ст.15 Закона «О защите прав потребителей»). - Взыскать судебные расходы. - Срок исковой давности — 3 года (ст.196 ГК РФ). Важно собрать все документы: копии претензии, уведомления, ответы от инстанций, скриншоты из личного кабинета, доказательства отсутствия долга. **Краткое резюме:** Действия Мосэнергосбыта неправомерны, так как отключение электроэнергии при нулевом балансе и отсутствии задолженности противоречит Правилам №354. Требование оплаты за опломбировку при вине третьих лиц (УК) также незаконно. Ваши обращения в контролирующие органы — правильная стратегия; если они не помогут, суд будет эффективным способом защиты. Рекомендуется обратиться к юристу для подготовки иска и оценки перспектив дела, учитывая нюансы доказательной базы и возможные встречные претензии поставщика.

Шмидт Александр Александрович · Answer

Действия Мосэнергосбыта по требованию оплаты повторного опломбирования счетчика и приостановке электроснабжения при нулевом балансе, вероятно, неправомерны. Ваше обращение в ФАС, Роспотребнадзор и прокуратуру является верным шагом, но для защиты своих прав может потребоваться обращение в суд.

Мосэнергосбыт установил задолженность с 0 балансом

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Жилищный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Поверка счетчиков электроэнергии, счетчик находится на балансе МОСЭНЕРГОСБЫТ, кто должен делать поверку? ''

Проблемы с передачей АСКУЭ на баланс Мосэнергосбыта - куда обратиться, если ОДН вырос почти в 2 раза?

Нарушение и переплата - Мосэнергосбыт установил новый счетчик без согласования с владельцами квартиры

Мосэнергосбыт - Задолженность 2006 года без возможности проверки

Я хотел бы спросить по мосэнергосбыту, задолженность по электроэнергии, могу ли я взять рассрочку?

Неправильно указанные номера счетчиков в документах - возможно ли отменить задолженность Мосэнергосбыта?

Кто должен оплачивать поверку электросчетчика, установленного Мосэнергосбытом вне квартиры?

Требование Дмитровского филиала МосЭнергоСбыта установить счетчики электроэнергии за пределами участка - закономерное или нет?

Правомерность выставления задолженности Мосэнергосбытом за пересчет за 2015 и 2016 гг при исправной оплате потребителем

Отмена арестов на банковской карточке после погашения задолженностей - баланс обнулен

Пристав установил задолженность по алиментам, при том, что задолженности нет!

Судебный пристав установил задолженность по алиментам на сайте в течение 5 месяцев - к кому обратиться для решения проблемы?

Установил: задолженность в соответствии со ст.113 СК РФсоставляет 32479 руб.07 коп.

Как подать иск на Мосэнергосбыт за задолженность на лицевом счете в суде - адрес и сумма иска

Имеют ли право судебные приставы взыскать образовавшуюся задолженность перед Мосэнергосбыт у пенсионера с пенсии-единственный

Если у пенсионера есть задолженность, взыскатель Мосэнергосбыт

Вива деньги подали на меня в суд п о выплате задолженности. Когда я выплачу задолженность установленную судом. Договор закроют.

Старая задолженность установленного ребёнка

Судебные приставы установили задолженность по алиментам за 2 выходных дня (18.11-19.11) - законно или нет?

Если судебные приставы установили задолженность по алиментам 342 т. р. за 10 лет.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59