Как поступить с долгом по кредиту и коллекторами?

Question

Добрый вечер, подскажите как правильно поступить, у меня с 2017 г был кредит в ренессанс банке, я его исправно платила до 2019, следом начался коронавирус, проблемы с бизнесом, в какой то момент приложение банка перестало быть доступно, и я по глупости забила на долг, сейчас объявились коллекторы, фирма филберг, просят вернуть долг, 360 тысяч через суд пришел долг на госуслуги. Но по звонку от филберга просят 317 к за месяц отдать и якобы они все аннулируют, платить постепенно через госуслуги или пробовать договариваться с фильергом?

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

Заблокируйте и не общайтесь ни с кем, это значит не нужно перезванивать и на вопросы отвечать.
ОТмените суд приказ. https://pub.9111.ru/articles/21290514-otmena-sudebnogo-prikaza--kak-vernut-dengi-spisannie-s-bankovskoy-karti/ моя статья
Будет иск попросите применить сид и отказать в иске.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, которую вы описываете, является распространённой и требует взвешенного подхода. Разберём её по пунктам.

1. **Суть проблемы:** У вас образовалась задолженность по потребительскому кредиту перед Ренессанс Банком. Банк, скорее всего, уступил право требования долга коллекторскому агентству «Филберг». Теперь коллекторы ведут работу по взысканию, и параллельно вы получили судебный приказ (или уведомление о начале судебного процесса) через портал Госуслуг на сумму 360 тысяч рублей.

2. **Анализ предложения коллекторов:** Коллекторское агентство «Филберг» предлагает вам внесудебное урегулирование: погасить 317 тысяч рублей в течение месяца, после чего, по их словам, долг будет считаться погашенным, а судебные процедуры — прекращены. Важно понимать следующее:
* **Скидка:** Разница между суммой по суду (360 тыс.) и их предложением (317 тыс.) — это, по сути, скидка, которую агентство, выкупившее долг со скидкой у банка, может предоставить для быстрого возврата средств.
* **Правомерность:** Такие досудебные соглашения законны, если оформлены правильно.
* **Риски:** Устные обещания «всё аннулировать» ничего не стоят. Всё должно быть зафиксировано в письменном соглашении о рассрочке или отступном, где чётко прописано, что после выплаты указанной суммы обязательство считается исполненным полностью, и агентство обязуется отозвать иск (или отменить судебный приказ) и не передавать долг другим лицам.

3. **Варианты действий и их последствия:**
* **Вариант А: Принять предложение «Филберга».**
* **Плюсы:** Возможность быстро закрыть вопрос со скидкой, избежать дальнейшего роста долга за счёт судебных издержек и исполнительского сбора, прекратить звонки коллекторов.
* **Минусы/Риски:** Необходимо убедиться в платёжеспособности (сумма значительная). Главный риск — не получить письменных гарантий. Без документа вы можете выплатить деньги, но судебное производство (если приказ уже вынесен) не будет автоматически остановлено, и с вас могут продолжать взыскивать полную сумму через приставов.
* **Как поступить:** Если решаетесь на этот вариант, НЕ переводите деньги до подписания официального, подробного соглашения. Запросите проект документа у «Филберга», внимательно изучите его. В идеале — показать юристу.

* **Вариант Б: Платить постепенно через Госуслуги (по судебному решению).**
* **Плюсы:** Это официальный, контролируемый государством путь. Выплаты фиксируются, и после полного погашения указанной в судебном акте суммы дело будет закрыто автоматически.
* **Минусы:** Вы заплатите полную сумму (360 тыс. + возможные издержки). Процесс взыскания через Федеральную службу судебных приставов (ФССП) может привести к ограничениям (арест счетов, запрет на выезд за границу и т.д.), если вы будете уклоняться.
* **Как поступить:** Если судебный приказ уже вынесен, у вас есть 10 дней с момента получения, чтобы подать возражение в суд, его вынесший. Это отменит приказ, и банку (или коллекторам) придётся подавать обычный иск, что даст вам время. Если срок пропущен, можно попробовать его восстановить по уважительной причине. Далее, на стадии искового производства, можно ходатайствовать о рассрочке платежа, которую суд может предовить, учитывая ваше материальное положение.

* **Вариант В: Пробовать договариваться с «Филбергом» об иных условиях.**
* **Плюсы:** Можно попытаться согласовать меньший платёж, чем 317 тыс., или более длительную рассрочку (например, на 6-12 месяцев).
* **Минусы:** Коллекторы могут отказаться, и время будет упущено для обжалования судебного акта.
* **Как поступить:** Вести переговоры, настаивая на письменном оформлении любой достигнутой договорённости до перевода денег.

**Краткое резюме и рекомендация:**

У вас есть два основных легальных пути: внесудебное соглашение с коллекторами или следование процедуре, инициированной через суд. Предложение «Филберга» может быть выгодным финансово, но сопряжено с рисками при отсутствии письменного договора. Оплата по решению суда через Госуслуги — надёжнее, но дороже.

**Настоятельно рекомендую:**
1. **Срочно получить и изучить документы,** пришедшие через Госуслуги. Определите, что это: судебный приказ или уведомление о исковом заявлении. От этого зависят ваши сроки и действия.
2. **Не совершать никаких платежей «Филбергу» без подписанного с вами соглашения,** где чётко прописаны сумма, график, последствия выплаты и обязательство агентства урегулировать вопрос с судом.
3. **Обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на долгах и работе с коллекторами.** Он поможет:
* Правильно оценить судебные документы и не пропустить сроки обжалования.
* Проверить законность действий коллекторов (соблюдают ли они закон о коллекторской деятельности).
* Составить или проверить проект соглашения с «Филбергом», защитив ваши интересы.
* Представить ваши интересы в суде при необходимости.

Учитывая сумму долга и сложность ситуации, затраты на консультацию юриста окупятся спокойствием и гарантией юридически правильного решения.

Анчутин Сергей Павлович · Answer

Здравствуйте
Если вы не согласны с решение суда, вы можете восстановить пропущенный срок и отменить судебный приказ, либо обжаловать решение суда.
Можете также попробовать договориться с коллекторами.

Працко Виталий Александрович · Answer

поступить с долгом по кредиту и коллекторами оспорить в суде

Бабъяк Светлана Васильевна · Answer

Если вы не получали судебный приказ или считаете, что в нём есть ошибки (например, неправильно рассчитаны проценты, не учтены уже произведённые платежи), можно подать заявление об его отмене в суд в течение 10 дней с момента получения копии приказа.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте.
Если есть уже судебный акт, то напрямую коллекторам ничего платить не нужно, это обман - скорее всего, там истек срок исковой давности. А если вынесен судебный приказ, то его можно отменить, подав в суд возражения относительно его исполнения.
С уважением.

Турчин Дмитрий Игоревич · Answer

Доброе утро!

Отмените заочное решение суда, либо подайте апелляционную жалобу с восстановлением пропущенных сроков ☝️

В жалобе можете сослаться на пропуск срока исковой давности (ст. 196 ГК РФ), а также снизить штрафные санкции (ст. 333 ГК РФ)☝️

Лебедева Анна Евгеньевна · Answer

У вас есть судебный приказ?

Как поступить с долгом по кредиту и коллекторами?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Возможно ли получить новый кредит после погашения долга коллекторам и как долго нужно будет ждать?

Продажа долга коллекторам - что делать, если исполнительный лист выписан одновременно с выплатой долга коллекторам?

Прошу разъяснить мои права при продаже Банком моего долга Коллекторам, остаток долга по кредиту выплачивать Коллекторам?

Банк продал долг по кредиту коллекторам. Коллекторы требуют вернуть долг в размере 36000 тысячи рублей. Иначе они подадут в суд.

Проблемы с кредитом - суд, долги, коллекторы - как поступить в данной ситуации?

Как поступить с долгом коллекторам после смерти заемщика и возможность отмены судебного приказа?

Какое имущество и доходы не отнимут за долги коллекторы? Долг составляет 50 тыс. А в собственности квартира в ипотеке.

Проблемы с возвратом платежа по кредиту после выкупа долга коллекторами - как вернуть деньги и защитить свои права?

Как решить проблему с долгом, коллекторами и незаконными методами взыскания?

Банк спустя два года продал кредит с долгом, коллекторам, они подали в суд, у меня есть долг, я могу выехать с долгом за границу.

История задолженности - Мои кредиты, долги, коллекторы и требования к выплате

МТС банк передал мой долг по кредиту коллекторами, но я ничего не брала, как поступить?

Как решить проблему с долгом - кредит, коллекторы и выбор платежей

Законна ли продажа долга по кредиту коллекторами физическому лицу по договору цессии?

Опыт борьбы с долгами - как я справилась с кредитом после выкупа долга коллекторами

Возможно ли аннулирование всех платежей по кредиту коллекторами и как поступить, если это произойдет?

Срок давности по потребительскому кредиту - возможность взыскания долга коллекторами после пятилетнего периода без платежей

Банк не предоставил документы о продаже долга коллекторам - как поступить и кого контактировать для оплаты?

Продажа долга коллекторам - как поступить, если сумма значительно превышает судебный приказ?

Проблемы с кредитной картой в Банке Тинькофф - уменьшение лимита, карта в минусе, перепродажа долга коллекторам - как поступить?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59