Официальный дилер Форд в г. Иваново отказывается производить гарантийный ремонт компрессора кондиционера - как заставить его выполнить ремонт?

Вопрос №2494699
01.07.2013, 21:14 • г. Иваново

Официальный дилер автомобилей Форд отказывает в гарантийном ремонте компрессора кондиционера по причине якобы механического его повреждения. В действительности ни заводское защитное покрытие, ни металлический кожух, защищающий сам компрессор не имеют ни одного дефекта, который бы указывал на механическое воздействие на них и соответственно на сам компрессор кондиционера. Но на компрессоре есть 5-ти миллиметровая трещина (в боковой части), которая на мой взгляд появилась на не не по вине владельца аво, а по вине производителя.

Суть проблемы: официальный дилер Форд в г. Иваново отказывается производить ремонт (замену) компрессора по гарантии. Каков порядок моих действий? Что предпринять, по пунктам, если это возможно, чтобы заставить оф. дилера провести гарантийный ремонт компрессора кондиционера?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

8 800 505-91-11 5.0

01.07.2013, 21:21,

г. Краснодар

Обращаемся с заявлением к продавцу вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, продавец самостоятельно проводит экспертизу качества товара, но в заявлении укажите предоставить подменный аналогичный автомобиль, думаю гарантийный ремонт продавцу обойдется дешевле. Удачи.

Подскажите, а что делать, если авто куплено в Москве у официалов, а обслуживается в Иванове тоже у официалов, которые как раз и отказывают в гарантийном ремонте?

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Юрист

Манин В.П. 4.5

02.07.2013, 07:59,

г. Иваново

Дмитрий, именно на ответчике (продавце, производителе) лежит обязанность доказать, что недостатки товара, на который установлен гарантийный срок, возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В случае отказа заменить детаь Вы вправе обратиться к продавцу (это понадобится в дальнейшем для суда) с письменным заявлением (пртензией) о расторжении договора купли-продажи автомобиля, взыскании стоимости автомобиля по рыночнм ценам на сегодня,, неустойки, штрафа в размере 50% от взысканных с ответчика сумм и компенсации морального вреда. В суде заявите и о компенсации услуг представителя, если такокой будет участвовать в деле.Будут сложности обращайтесь

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59