Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Москва, 25.04.2026, 15:12

Как и куда пожаловаться на Озон Банк за неправомерное списание 90% зарплаты?

Вопрос №24962826 из г. Москва
опубликован 25.04.2026, 15:12
Добрый день, скажите, пожалуйста, куда можно пожаловаться на озон банк, который списывает с зарплатной карты не 50%,как должен, а всё 90%,т.е.практически всю зарплату уже 2 мес?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Лимит удержаний – 50 процентов

Независимо от количества исполнительных документов, поступивших на сотрудника, максимальный размер удержаний по общему правилу ограничен 50 процентами его месячного дохода. Если половины месячного дохода сотрудника не хватает, чтобы погасить всю сумму задолженности, ее остаток удержите в следующих месяцах.

Иногда можно удержать с сотрудника до 70 процентов его доходов. Взыскания в таком размере возможны, когда удерживаете алименты на содержание несовершеннолетних детей, и ряде других случаев.

Данные правила применяйте, даже когда сотрудник отработал месяц не полностью. То есть удерживать можно не более 50 или 70 процентов от фактически начисленных доходов за месяц за вычетом НДФЛ.

Для расчета удержаний, в том числе алиментов, применяйте доход сотрудника, который уменьшен на сумму НДФЛ. Такие правила установлены частями 1 и 2 статьи 99 Закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ. НДФЛ с алиментов, которые вы перечисляете взыскателю, удерживать уже не нужно (п. 5 ст. 217 НК).

Пример

Пример расчета удержаний по одному исполнительному листу. Максимальный размер удержания ограничен 50 процентами месячного дохода сотрудника

В организацию поступил исполнительный лист на взыскание с сотрудника А.С. Кондратьева 17 000 руб. за ущерб, причиненный другой организации. Удержания производятся из заработка, начисленного после 1 июня.

Заработок Кондратьева после удержания НДФЛ составляет 26 100 руб.

Максимальный размер удержаний с зарплаты Кондратьева равен 13 050 руб. (26 100 руб. × 50%).

Поскольку сумма, указанная в исполнительном листе, превышает максимальную сумму удержаний, из зарплаты Кондратьева за июнь бухгалтер удержал только 13 050 руб.

Остальную сумму долга в размере 3950 руб. (17 000 руб. – 13 050 руб.) бухгалтер удержит из дохода сотрудника в следующих месяцах.

Из дохода сотрудника можно удержать не более 50 процентов, даже если на сотрудника пришло несколько исполнительных документов. В некоторых случаях, скажем при удержании алиментов на несовершеннолетних, этот лимит увеличивается до 70 процентов. При этом надо учитывать очередность погашения требований.

Незаконные действия Банка. В суд, В прокуратуру, В ЦБ РФ и др.

25.04.2026, 15:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за полный ответ
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Налоговый кодекс Российской Федерации часть 2 ((с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026))

Сания, обращайтесь с жалобой в Банк России, в прокуратуру. Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-I (ред. от 29.12.2025) "О прокуратуре Российской Федерации". Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

25.04.2026, 15:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо я вас поняла

Добрый день, если вы полагаете, что ваши права нарушены, то можете обратиться в Прокуратуру, будет проведена проверка по данному факту

25.04.2026, 15:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я вас поняла

По закону из зарплаты можно удерживать не больше 50%, за исключением строго оговоренных случаев вроде алиментов. Этот лимит банк обязан соблюдать . Если Ozon Банк списывает всё подчистую, это незаконно.

Однако часто такая ситуация возникает не по вине банка, а из-за ошибки в платежном поручении от вашего работодателя. Все поступления на карту должны иметь специальный код вида дохода. Бухгалтерия при отправке зарплаты обязана указать соответствующий код, который банк считывает при списании. Если код не указан или указан неверно, банк имеет право удержать до 100% поступившей суммы .

Поэтому вам нужно действовать так: сначала возьмите в Ozon Банке письменный ответ о причинах списания всей суммы. Если банк сошлется на отсутствие нужного кода в платежке, идите в бухгалтерию вашей организации и требуйте исправить ошибку.

Если работодатель все делает верно, пишите претензию в сам Ozon Банк. Параллельно можно обратиться за разъяснениями к судебному приставу, который ведет ваше дело, чтобы убедиться, что он не направил в банк постановление на полное удержание. В крайнем случае, при игнорировании жалоб, обращайтесь в Центробанк и прокуратуру.

25.04.2026, 15:18
Оценка автора вопроса:
Вы дали исчерпывающий ответ, большое спасибо

Здравствуйте!

Вероятно ваша бухгалтерия не указывает в платежке код, свидетельствующий об удержании денег работодателем до их перечисления Вам. Поэтому сходите в бухгалтерию, поругайтесь. Также Вы можете подать жалобу приставу на излишнее удержание средств, он может вернуть излишне удержанное

Если у Вас общий размер задолженности свыше 400 000 руб., то Вам экономически целесообразно пройти процедуру банкротства и списать свои долги через суд. В рамках банкротства аннулируют долги по кредитам, займам МФО, налогам, долгам перед физическими и юридическими лицами.

25.04.2026, 15:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 109 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 563 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 314 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 924 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 693 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 630 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 906 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 92 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 868 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 538 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 616 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 848 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 036 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 626 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 11 024 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 792 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 189 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 061 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 431 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 188 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 073 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5 2 652 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Угрюмов Е. А.
4 13 505 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 030 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских