Как взыскать неустойку за долгий гарантийный ремонт автомобиля у дилера?

Неустойку можно взыскать в судебном порядке путем подачи иска в арбитражный суд.

На данные правоотношения не распространяется закон РФ о защите прав потребителей. Нужно смотреть договор купли-продажи.

Нужно ли какие то документы предоставить в лизинговую и надо ли оплачивать лизинг за эти 46 дней

Здравствуйте.

У Вас машина оформлена на юр.лицо, правила по Закону о защите прав потребителей здесь не работают.

В рамках ГК РФ все вопросы разрешаются. Если был оговорен конкретный срок ремонта, и он пропущен, то требовать компенсации убытков, например.

С уважением.

Здравствуйте, Валерий!

В описанной ситуации отношения не подпадают под действие законодательства о защите прав потребителей, поскольку автомобиль оформлен на юридическое лицо и находится в лизинге. Соответственно, к таким отношениям подлежат применению нормы Гражданского кодекса РФ и условия заключённых договоров (купли-продажи, лизинга, сервисного обслуживания), а специальные гарантии потребителя, включая 45-дневный срок ремонта, неустойку 1% и обязанность предоставления подменного автомобиля, напрямую не действуют.

Вместе с тем это не означает отсутствие правовой защиты. Исполнитель (дилер) обязан выполнять гарантийные обязательства надлежащим образом и в разумный срок. При отсутствии согласованного срока ремонта применяется критерий разумности, и длительное нахождение автомобиля в ремонте само по себе может свидетельствовать о нарушении обязательства. Факт передачи автомобиля и длительности ремонта может подтверждаться любыми допустимыми доказательствами, включая данные GPS, переписку и иные материалы, даже при отсутствии выданных на руки документов о приёмке.

В случае нарушения сроков Вы вправе требовать исполнения обязательства, а также возмещения убытков, причинённых простоем транспортного средства, если сможете доказать их размер и причинно-следственную связь. Дополнительно следует проанализировать договоры с дилером и лизингодателем, поскольку именно они могут содержать условия о сроках ремонта, ответственности сторон и возможных санкциях.

Таким образом, несмотря на неприменимость закона о защите прав потребителей, защита Ваших интересов возможна в рамках гражданско-правового регулирования через требования о надлежащем исполнении обязательств и возмещении убытков, при опоре на условия договоров и доказательства фактических обстоятельств.

Здравствуйте! Здесь Закон о защите прав потребителей, скорее всего, не применяется: авто оформлено на юрлицо и в лизинге. Но по ГК РФ можно требовать документы, фиксировать срок простоя, заявлять претензию дилеру и взыскивать убытки/неустойку, если она есть в договоре или гарантии. Есть заказ-наряд или акт приёма? Машина уже фактически выдана? Ответы помогут дать более точный совет.

взыскать неустойку за долгий гарантийный ремонт автомобиля у дилера у вс уд

Для взыскания неустойки нужно зафиксировать 46 дней без движения через акт приёма-передачи или запись с GPS, а затем направить официальную досудебную претензию дилеру по ст. 20 Закона о защите прав потребителей (1% от цены авто за каждый день просрочки) — но учтите, что из‑за статуса юрлица применяется 395-я статья ГК, где ставка ниже, поэтому без изучения договора лизинга советую не рисковать.