Как вернуть комиссию за снятие наличных в чужом банкомате?

Здравствуйте, не вернёте, увы

Да, вернуть комиссию можно, но многое зависит от того, какой банк ее списал. Это принципиальный момент. Комиссию за снятие в чужом банкомате всегда берет банк, выпустивший вашу карту, а не владелец банкомата .

В вашей ситуации возможно два варианта:

1. Комиссию списал ПСБ как эмитент карты за операцию в чужом устройстве. Это стандартная практика.

2. Комиссию списал ВТБ. Такое случается реже, но иногда владелец банкомата тоже взимает пласту.

Ваш главный аргумент в том, что банкомат не предупредил о комиссии на экране. По закону владелец банкомата обязан информировать держателя карты о размере комиссии до совершения операции . Отсутствие предупреждения — нарушение, дающее вам право требовать возврата.

Порядок действий такой. Сначала позвоните в банк ПСБ и запросите детализацию операции: кто именно и какую комиссию списал. Затем напишите претензию в тот банк, который списал деньги, со ссылкой на отсутствие информации на экране банкомата. Если банк откажет, подайте жалобу в Роспотребнадзор или обратитесь к финансовому уполномоченному. На практике банки часто возвращают комиссию в индивидуальном порядке после получения претензии .

Нет такой возможности

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае, возможно, предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!