Озон возврат в пользу покупателя
Вопрос №24967128
из г. Волгоград
опубликован 01.05.2026, 03:10
опубликован 01.05.2026, 03:10
Добрый день уважаемые! Можно вопрос. Ситуация такая. Заказал печь для бани вместе с доставкой обошлась за 25 тыс. но пришла другая, даже не то что печь для бани, а печь для купель все это весит более 60 кг и озон не доставляет а тк... решили сделать возврат,, и решили отправить тк которая рядом снами то продавец одобрил деловой линией которая находится за 200 км от нас и накладно за наш счет отправлять и 60 кг с Волгоградской области г.Новоаннинский в Нижний новгород и еще отвозить товар за 200 км, мы написали продавцу о возврате но он молчит и больше ничего не ответил, читает смс о нашем предложение но он молчит но мы решили отказать, так как товар стоит не 25 тыс. а 78 оказывается, мы оплатили товар за 25 а нами прислали за 78 но на наших условиях они молчат, мы просто решили отменить и товар оставить как бы за морал))) что может быть нам за молчание продавца
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Оставить товар без оплаты разницы нельзя - это влечет требование о неосновательном обогащении. Вы оплатили 25 тысяч, получили товар стоимостью 78 тысяч, и продавец вправе взыскать разницу через суд. Молчание продавца не освобождает Вас от обязательств. Верным решением является оформление претензии к продавцу с требованием организовать возврат за его счет, поскольку поставлен ненадлежащий товар. Заключался ли договор купли-продажи на площадке Озон в письменной форме, и сохранились ли у Вас скриншоты переписки с продавцом о согласовании условий возврата?
01.05.2026, 03:12
Оценка автора вопроса:
Мы ему предложили возврат через возможное что мы могли, они прочитали и молчат 2 день
ой. простите не там ответил, да скриншоты остались, мы два дня писали и сказали что за 200 км не повезем и сказали что можем отправить тем что ближе, но они прочитали и молчат , даже созванивались с ними обменялись номерами , после звонил молчат не берут трубку
01.05.2026, 03:47
Мы как то просто оформили товар на озон как всегда, нам прислали компание пэк но от них даже не было ничего я лишь расписался и все , мне ничего даже не дали, но я верю всем и не стал проверять , сглупил, а после глянул а там другой товар ну и история закрутилась, и тоесть я за ними бегаю а не они за мной, и еще молчат
01.05.2026, 03:51
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юридические услуги в Волгоград
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Озон возврат сетки рабица
Ozon. Возврат товара.
Озон возврат денег за билеты
Проблемы с доставкой заказанного матраса на Озон - возврат стоимости не полный?
Отказ от купленного триммера на ОЗОН - покупателю предоставлены права
Отправил товар через озон, покупатель отказывается оплачивать. В наличии переписка, электронный чек. Что могу сделать? Спасибо!
Ozon отклоненил возврат в пользу продавца не вникая в суть проблемы, товар пришел бракованный, выяснилось при сборке
Разбирательство в суде - суд вынес решение в пользу покупателя, но ответчик предлагает вернуть деньги после возврата товара.
Суд признал договор купли-продажи недействительным и взыскал с комиссионера убытки в пользу покупателя.
Отказ магазина от возврата купленных брюк - каковы шансы на решение в пользу покупателя?
Как осуществляется возврат солнцезащитных очков и исполнительного листа после судебного решения в пользу покупателя?
Способы получения возврата денег за некачественный товар после решения суда в пользу покупателя
Обязан ли покупатель вернуть товар ненадлежащего качества поставщику, если суд принял решение в пользу покупателя?
Срок возврата денег за выкуп бандероли при некорректном товаре - возможность начисления штрафа в пользу покупателя
Спор о возврате двойной суммы задатка - возможно ли положительное решение в пользу покупателя?
Возврат товара без чека. Может ли суд на основании только одних свидетельских показаний вынести вердикт в пользу покупателя?
Суд должен принять решение в пользу покупателя и удовлетворить его требования о взыскании задолженности
Как приостановить сделку купли-продажи квартиры без штрафов и санкций в пользу покупателя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут