Отказ от купленного триммера на ОЗОН - покупателю предоставлены права
Вопрос №20542753
из г. Москва
опубликован 06.06.2023, 19:17
опубликован 06.06.2023, 19:17
Купил дистанционным способой на сайте ОЗОН бензиновый триммер.
Согласно пункту 4 статьи 26.1 ЗоЗПП потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Сегодня, на 6-ой день, после получения товара, я подал на сайте ОЗОН заявку на возврат товара, приложив фотографии товара и изложив причины отказа от товара надлежащего качества.
Сейчас получил ответ от сайта ОЗОН, что решение о согласовании возврата или об отказе в возврате специалисты сайта ОЗОН (не продавец) будут принимать в течение 3-х дней.
Могу ли я направить направить заявку на возврат непосредственно в адрес продавца?
С уважением, Игорь
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Igor, имеете на это право. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
06.06.2023, 20:16
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 59 минут
Здравствуйте. Уже отвечали ранее. Отправляйте по реквизитам магазина, не на Ozon, а самому магазину опубликовавшему товар.
07.06.2023, 01:33
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отправил товар через озон, покупатель отказывается оплачивать. В наличии переписка, электронный чек. Что могу сделать? Спасибо!
Отказ озона от возврата ноутбука владельцу #2 - законно ли это?
Отказ Озона менять юридическое лицо в личном кабинете - как защитить права ИП на карточки товаров?
Озон отказывается вернуть просроченные мюсли - как защитить свои права как покупателя?
Озон отказывается вернуть вентилятор и не решает проблему - как защитить свои права в такой ситуации?
Онлайн-платформа Озон отказалась возвращать деньги за грязный БАД с мокрицами после истечения 3-дневного срока - что делать?
Магазин Озон отказался от заказа, но не вернул деньги - Где искать помощь?
Озон отказал в выдаче заказа - правомерно ли поступил сотрудник?
Озон отказывает в возврате после 7 дней - как получить компенсацию за разбитую матрицу телевизора за 30 тысяч?
Озон отказывается принимать уцененный товар с поврежденной упаковкой - что делать?
Возврат электрического триммера - право на возврат в течение 14 дней
Потенциальные последствия отказа от уплаты за купленный в ипотеку дом
На основе каких нормативных документов я могу отказать покупателю, купившему такую плитку в возврате и обмене этого товара?
Возможность отказа от товара - опыт покупки бензинового триммера на сайте ОЗОН
Права покупателя - отказ от дополнительных услуг и аксессуаров при покупке в Мвидео через рассрочку
Покупательница требует возврат денег за туфли с заломами на носочной части - вина покупателя или производителя?
Как правильно написать отказ покупателю?
Возможность отказа покупателю в оплате табачной продукции по терминалу - юридический аспект
Ситуация с продажей совместно нажитой квартиры - банк отказывает в ипотеке
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут