Как вернуть деньги за списание подписки Followbox без моего ведома?

Question

Здравствуйте хочу вернуть 800 рублей за списание подписки без моего ведома Followbox

Каравайцева Елена Александровна · Accepted Answer

Обратитесь в службу поддержки Followbox. Направьте письменную претензию (электронное письмо или через форму обратной связи) с требованием вернуть деньги. Укажите дату и сумму списания, а также факт отсутствия вашего согласия. Сохраните копию обращения. Если ответа нет или отказ — подайте заявление в банк. Запросите опротестование транзакции (chargeback). Банк может вернуть средства, если списание было без вашего ведома. Обратитесь в отделение или через мобильное приложение.

Алекс И.И. · Answer

### Ситуация
Вы столкнулись с несанкционированным списанием 800 рублей за подписку Followbox, на которую вы не давали согласия. Такие действия могут быть квалифицированы как нарушение ваших прав потребителя.

### Что делать?
1. **Проверьте, не было ли вашего согласия.** Возможно, вы случайно согласились на подписку при регистрации или оформлении заказа. Изучите историю операций и уведомления от сервиса.
2. **Обратитесь в службу поддержки Followbox.** Направьте письменную претензию (электронное письмо или через форму обратной связи) с требованием вернуть деньги. Укажите дату и сумму списания, а также факт отсутствия вашего согласия. Сохраните копию обращения.
3. **Если ответа нет или отказ — подайте заявление в банк.** Запросите опротестование транзакции (chargeback). Банк может вернуть средства, если списание было без вашего ведома. Обратитесь в отделение или через мобильное приложение.
4. **Обратитесь в Роспотребнадзор.** Подайте жалобу онлайн через портал "Госуслуги" или лично. Приложите доказательства: скриншоты, выписку по счету, копию претензии.
5. **Иск в суд.** Если сумма невелика, судебные издержки могут превысить 800 рублей, поэтому этот шаг обычно нецелесообразен. Однако вы можете подать иск о защите прав потребителей (госпошлина не взимается).

### Резюме
Основной путь — досудебное урегулирование: претензия к Followbox и chargeback через банк. Вероятность возврата высокая, так как списание без согласия — нарушение. Если проблема не решается, обращайтесь в Роспотребнадзор.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Строков Виктор Александрович · Answer

Напишите в службу поддержки сервиса на их официальную почту или через форму обратной связи на сайте. Укажите, что подписку вы не оформляли, и запросите полный возврат средств.

Працко Виталий Александрович · Answer

Здравствуйте!

В противном случае, возможно, предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Кочетков Александр Владиленович · Answer

Направьте оператору претензию на возврат денег.
Ответ на претензию 10 дней.
Советую сделать перевыпуск карты через свой банк.

Как вернуть деньги за списание подписки Followbox без моего ведома?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Как вернуть деньги при двойном списании Followbox?

Как вернуть деньги за автоматическое списание подписки без моего согласия?

Без моего ведома списание денежных средств в какой-то Гейм спорт, как их вернуть.

Возможно ли вернуть деньги после автоматического списания подписки со страницы знакомств?

Проблемы с подпиской - списание денег без предупреждения и отсутствие ответа от службы поддержки

Как вернуть деньги после мошенничества со списанием подписки?

У меня с няли 2100 с карты без ведомо подписки.

Как отключить платную подписку списание 2100 вlave1.clyb

Списание подпиской

Без моего ведома прошло списание денег 980 рублей непонятной компанией. Как вернуть деньги и заблокировать данную компанию?

Подключение незаконной подписки и списание денег без уведомления - как вернуть деньги?

Как вернуть списание средств без моего ведома (мошенничество)?

Без моего ведома были списание денег с моей карты.

Вернуть списание деньги на карту

Должны ли судебные приставы вернуть списание деньги в какой срок?

Сняли деньги без моего ведома. Удалите мои подписки, профиль и верните деньги, сняли 2100 рубл.

Незаконное списание денег - Как вернуть деньги после подписки на сайте?

Неавторизованное списание денег на подписку - прошу вернуть деньги на лечение

День назад снят деньги отключить подписку вернуть деньги пожалуйста.

Списания. Почему без моего ведома происходит списание с карты Теньков, средств за.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59