Как вернуть ошибочный перевод на карту умершей матери?

Ситуация осложняется тем, что вы перевели деньги на счет умершего человека. Денежные средства на счете после смерти клиента становятся наследственным имуществом, и банк не может ими свободно распоряжаться без соответствующих документов от наследников. Банк мог заморозить счет из-за получения свидетельства о смерти, и теперь для любых операций по нему требуется вступление в наследство. Ключевой документ, который вы уже приложили — справка от нотариуса о том, что вы единственный наследник, обратившийся к нотариусу и фактически принявший наследство. Банк обязан проверить этот факт, и это требует дополнительного времени, но не снимает с них обязанности дать вам официальный письменный ответ.

Что нужно сделать сейчас:

Направьте письменную претензию заказным письмом с уведомлением на юридический адрес Челябинвестбанка (г. Челябинск, пл. Революции, 8). В претензии укажите все данные об операции, факт подачи заявления 3 мая, приложите копии всех документов и четко потребуйте возврата денег, так как договор с умершим держателем карты прекращен, а средства зачислены ошибочно.

Подайте обращение через интернет-приемную Банка России. Это самый эффективный способ ускорить процесс, поскольку Центробанк направит в Челябинвестбанк обязательное к исполнению предписание, что автоматически запускает повторное рассмотрение и заставляет банк отреагировать официально.

Обратитесь к нотариусу, у которого открыто наследственное дело, с просьбой включить ошибочно переведенные 2660 рублей в состав наследственной массы. Это полностью защитит ваши права, и после оформления наследства эту сумму можно будет либо вернуть со счета матери, либо законно унаследовать.

Здравствуйте. Ситуация решаема, но молчание банка — это нарушение ваших прав как наследника.

По сути вашей ошибки: вы перевели деньги на карту умершего человека. С момента смерти владельца карты его счёт является частью наследства и банк не должен был зачислять туда деньги, а вы не должны были их переводить. Теперь эти 2660 рублей — это ваше неосновательное обогащение у банка, и вы как наследник вправе требовать их возврата.

Вам нужно действовать так:

1. Отправьте в банк досудебную претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на юридический адрес банка. В претензии потребуйте вернуть ошибочно переведённые средства. Приложите копии тех же документов, что вы подавали ранее: справку от нотариуса о статусе наследника, свидетельства о рождении и смерти, а также чек о переводе из Т-Банка.

2. Если в течение 10 дней ответа не будет или банк откажет, обращайтесь в суд с иском. В иске вы будете требовать возврата денег. Ссылайтесь на то, что банк неосновательно обогатился за ваш счёт. В этом деле вы будете истцом, а банк — ответчиком.

Параллельно вы можете подать жалобу в интернет-приёмную Банка России. Это часто ускоряет рассмотрение вопросов и повышает шансы на досудебное урегулирование.

Фёдор, обращайтесь на банк с жалобой в Банк России

Здравствуйте. Не вернуть.

Банк обязан вернуть вам эти деньги, так как вы наследник и предоставили все документы. Направьте официальную претензию; если не поможет – жалуйтесь в ЦБ. Сроки: претензия – 30 дней по закону, ЦБ рассматривает жалобу до 30 дней.

Здравствуйте.

Подавайте жалобу в ЦБ. Но имеет смысл дождаться, когда пройдет месяц. Это общий срок для всех ответов. Чтобы Вам из ЦБ не отпрааили отписку о том, что ещё сроки не прошли.

С уважением.