Нарушает ли закон разная цена за проезд при оплате картой и наличными?

Вопрос №24992650 из г. Иркутск
опубликован 07.06.2026, 16:43
Автобус до садоводства по карте 198р наличный расчет 500р за одну и ту же услугу нарушается ли закон потребителей и как с этим бороться, может в суд подать
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Это нарушение.

Можете написать жалобу в Роспотребнадзор.

С уважением.

07.06.2026, 16:45
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Да, это прямое нарушение. Разная цена за одну и ту же услугу в зависимости от способа оплаты незаконна.

По сути: цена услуги не может зависеть от того, платите вы картой или наличными. Перевозчик, устанавливая разные тарифы, нарушает запрет на дискриминацию потребителей (ст. 16.1 Закона «О защите прав потребителей»).

Как бороться (порядок действий):

1. Зафиксируйте факт: снимите на видео объявление о ценах в салоне и процесс оплаты (или возьмите билет у того, кто платил наличными, для сравнения).

2. Направьте жалобу (можно электронно) в:

· Роспотребнадзор (за навязывание невыгодных условий) — это самая действенная мера.

· Прокуратуру (общий надзор за соблюдением закона).

· Центробанк (он следит за приемом карт и равенством цен при расчетах).

3. В суд. Да, можно. Вы требуете признать действия незаконными, взыскать разницу в цене (302 руб.), неустойку и штраф 50% за отказ решить вопрос добровольно. Прикладываете доказательства (видео, билеты, выписку по карте). Практика — в пользу потребителя.

07.06.2026, 16:53

Согласно ч 4 ст 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026) "О защите прав потребителей" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026) при оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов.

07.06.2026, 16:56

Господа юристы отвечают, что это "ах какое нарушение" и куда надо обращаться с жалобой! Тогда может кто-то из юристов объяснит, ПОЧЕМУ в Москве стоимость проезда в общественном транспорте ЗАВИСИТ ОТ СПОСОБА ОПЛАТЫ?! Правда не так кардинально, как в примере, но отличается! И ни Роспотребнадзор, ни другие "контролирующие" в этом нарушения не видят! Я пенсионер, проезд у меня бесплатный, НО ИНТЕРЕСНО!

07.06.2026, 17:07

Очевидно, Вы отстали от последнего вагона: в Москве наличными оплатить автобус вообще не получится, разве только штраф за безбилетный проезд.

07.06.2026, 17:37

А я как раз имел ввиду НЕ НАЛИЧНЫЕ, а РАЗНЫЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ! Или это другое?!

08.06.2026, 07:20
Похожие темы:
Наличный расчет

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских