Как открыть банковскую карту с минимумом данных в текстовом формате?

## Разбор ситуации

Банки обязаны идентифицировать клиентов в соответствии с Федеральным законом №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Минимальный перечень данных, которые банк обязан собрать: фамилия, имя, отчество (при наличии), дата рождения, гражданство, реквизиты документа, удостоверяющего личность (серия, номер, дата выдачи, кем выдан), адрес регистрации (места жительства), ИНН (при наличии). Также банк вправе запросить контактные данные (телефон, email).

Форма предоставления этих данных законом не регламентирована строго — банк может принимать их как в текстовом виде (например, заполнение анкеты), так и в виде копий документов (скан, фото). Однако банк, руководствуясь внутренними правилами и рекомендациями Центрального банка, обычно требует подтверждения данных именно копиями документов — фото или сканами. Это связано с необходимостью проверки подлинности и предотвращения мошенничества.

## Законность требования фото

Прямого запрета на требование фото/сканов в законе нет. Банк вправе устанавливать собственные процедуры идентификации, если они не противоречат закону. Отказ банка принять данные только в текстовом формате не является дискриминацией, если он основан на внутренних правилах, применяемых ко всем клиентам. Дискриминация имеет место, когда отказ основан на признаках пола, расы, национальности и т.п., а не на способе предоставления информации.

## Как добиться своего?

Вы можете попробовать:

1. Обратиться в банк с письменным заявлением, ссылаясь на ст. 845 ГК РФ (свобода договора) и ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» (право на информацию). Укажите, что вы готовы предоставить все обязательные данные в текстовой форме, но отказываетесь от предоставления фото/сканов из соображений безопасности.

2. Если банк откажет, подайте жалобу в Центральный банк РФ (через интернет-приёмную) или в Роспотребнадзор. Однако, скорее всего, вам ответят, что банк действует в рамках своих полномочий.

3. Обратиться в суд с иском о понуждении к заключению договора, но практика по таким делам редко бывает успешной, так как банк вправе отказать без объяснения причин (кроме случаев, когда отказ прямо дискриминационный).

## Краткое резюме

Вы не сможете заставить банк принять данные только в текстовом формате, если он требует копии документов. Отказ в обслуживании из-за непредоставления фото/сканов не является дискриминацией. Единственный вариант — найти банк с более лояльными процедурами (некоторые необанки принимают данные в текстовой форме при онлайн-идентификации).

Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.