Ободок - товар личной гигиены? Возврат возможен?

Question

Женщина купила ободок. Проносила пару дней и вернула в магазин. Ободок товар личной гигиены? Возврату не подлежит? Что входит в разряд другие аналогичные товары в первом пункте?

Злотникова Любовь Геннадьевна · Accepted Answer

Здравствуйте.
Да, ободок относится к товарам личной гигиены. Кроме того, он уже был в употреблении, поэтому если недостатков не имеет, в любом случае вернуть его нельзя.
С уважением.

Алекс И.И. · Answer

Ободок не является товаром личной гигиены в смысле Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55). В пункте 1 этого перечня указаны «товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, предметы личной гигиены». К предметам личной гигиены относятся, например, зубные щетки, расчески, заколки, бигуди и т.п. – то есть изделия, непосредственно контактирующие с телом и имеющие санитарно-гигиеническое назначение. Ободок для волос – это аксессуар, который также может контактировать с кожей и волосами, но его основное назначение – декоративное. Суды часто признают ободки не подлежащими возврату, если они относятся к «другим аналогичным товарам» по тому же пункту, но однозначной позиции нет.

Формулировка «другие аналогичные товары» означает товары той же категории, что и перечисленные (предметы личной гигиены). К ним могут отнести парики, накладные волосы, ободки, повязки для волос – если они используются в гигиенических целях. Однако, если ободок является просто украшением и не имеет гигиенической функции, он может быть возвращен.

Вы надели ободок на несколько дней – это может считаться использованием. По закону (ст. 25 Закона о защите прав потребителей) вернуть качественный товар можно в течение 14 дней, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Поскольку ободок был надет, магазин вправе отказать в возврате, даже если товар не входит в перечень невозвратных. Однако если ободок не подходит по размеру, фасону или расцветке, вы можете требовать обмена, а при его отсутствии – возврата, но только при условии, что товар не был в носке.

Краткое резюме: ободок можно отнести к «другим аналогичным товарам», что усложняет возврат. Если он был надет, возврат практически невозможен. Если вы не успели его надеть – у вас есть 14 дней на возврат при наличии чека и сохранности упаковки. Рекомендую обратиться к магазину письменно с требованием об обмене или возврате.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Хмельницкий Виталий Николаевич · Answer

Татьяна, ободок для волос относится к категории предметов личной гигиены (или аналогичных товаров). Изделия надлежащего качества из этого списка обмену и возврату не подлежат

Працко Виталий Александрович · Answer

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Ободок - товар личной гигиены? Возврат возможен?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Юридические услуги в Сыктывкар

Похожие вопросы

Но в магазине мне отказали, сказав что это предмет личной гигиены возврату и обмену не подлежит.

Вопрос возврата денег за педикюрную роликовую пилку для пяток - возможно ли вернуть деньги за товар личной гигиены?

Как обменять товар личной гигиены в интернет-магазине, если он не подходит по характеристикам и внешнему виду?

Можно ли продавать отремонтированный товар личной гигиены?

Возможно ли вернуть неиспользованный маникюрный набор хорошего качества в течение 14 дней и рассматривается ли

Должны ли внутриушные наушники считаться товарами личной гигиены? Как Эльдорадо решает вопрос возврата

Я нигде не нашла, что фен относится к товарам личной гигиены или к технически сложным товарам.

Проблема с возвратом - магазин отказывает в возврате утюжка для волос как товара личной гигиены

Отказ магазина в возврате бритвенных запчастей без упаковки

О споре с продавцом о возврате маникюрного набора, отнесенного к товарам личной гигиены

Проблема возврата парикмахерских ножниц - магазин отказывается, но список товаров личной гигиены их не включает

Отказали в возврате наушников в магазине DNS, ссылаясь на принадлежность к товару личной гигиены

Возможность возврата фильтра для очистки воды - есть ли исключения для товаров личной гигиены?

Является ли фен-щетка товаром личной гигиены согласно закону о защите прав потребителей?

Можно ли считать держатель для электрической зубной щетки и насадки к ней товарами личной гигиены?

У меня магазин наливной парфюмерии, но там и есть товары личной гигиены, могу Ли я работать?

Являться ли косметика товаром личной гигиены.

Можно ли продолжать работу в сфере розничной торговли косметикой и товарами личной гигиены до 30.04.2020?

Купила не те лезвия для бритвы, в магазине не принимают аргументируя что это относится к товарам личной гигиены. Как быть?

Можно ли законно торговать товарами личной гигиены вместе с одеждой в период карантина?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59