Можно ли привлечь ФССП к ответственности за неработающую капчу?

Да, обжаловать и даже взыскать вред с ФССП теоретически можно, но не за сам факт “плохой капчи” как таковой, а если удастся доказать, что из-за этого вам незаконно ограничили доступ к информации или причинили убытки/вред. Для требований о возмещении вреда нужно показать противоправность действий или бездействия, причинно-следственную связь и размер ущерба; иск в таких случаях подают к Российской Федерации в лице ФССп

Что обычно можно сделать:

Подать жалобу руководителю подразделения ФССП, а также через интернет-приемную, Госуслуги, лично или почтой

Оспорить действия или бездействие пристава в районном суде по месту нахождения отдела ФССП

Если из-за недоступности сайта вы не смогли подать заявление, получить сведения, обжаловать постановление, исполнить процессуальный срок и т. п., можно отдельно ставить вопрос о восстановлении срока и о признании препятствий незаконными — но это уже зависит от конкретной ситуации и доказательств

Если есть реальный ущерб или моральный вред, можно требовать его компенсации, но без доказательств причинной связи суд, как правило, отказывает

По существу вашей ситуации важен вопрос: капча сама по себе — это технический механизм защиты сайта, и для суда обычно недостаточно просто утверждения, что она “не работает”. Нужны доказательства, что сайт ФССП системно недоступен именно для вас или что ведомство не обеспечило разумный способ получения информации и из-за этого нарушены ваши права

Практически полезно собрать доказательства:

скриншоты капчи и сообщений об ошибке;

запись экрана;

дату, время и повторяемость ошибки;

подтверждение, что вы пытались зайти с разных устройств/браузеров;

переписку или обращения в ФССП с просьбой предоставить сведения иным способом.

Если хотите, я могу помочь вам составить жалобу в ФССП или административный иск в суд по вашей ситуации.

Здравствуйте, Ольга Сергеевна! Теоретически действия (или бездействие) государственных органов, которые препятствуют доступу граждан к информации, могут быть обжалованы. Однако для привлечения именно ФССП к ответственности необходимо доказать не просто наличие технических проблем на сайте, а факт незаконного ограничения доступа к информации и причинно-следственную связь между действиями ведомства и невозможностью получить необходимые сведения.

В описанной Вами ситуации основная сложность заключается в доказывании умышленного характера таких действий. Наличие сложной или некорректно работающей CAPTCHA само по себе еще не свидетельствует о намеренном воспрепятствовании доступу к информации. Суд, скорее всего, будет исходить из того, что CAPTCHA является элементом защиты информационной системы от автоматических запросов и злоупотреблений.

Вместе с тем, если проблема носит систематический характер, целесообразно фиксировать ее доказательства (скриншоты, видеозаписи экрана, сведения о времени попыток входа, ответы техподдержки и т.д.). После этого можно обратиться с жалобой в ФССП, прокуратуру либо в суд в порядке КАС РФ, если Вы считаете, что нарушено Ваше право на доступ к информации.