Правомерен ли отказ в возврате авиабилета жене при смерти бабушки мужа?

Ситуация: вы и муж купили билеты на 11.06.2026, 10.06.2026 умерла бабушка мужа. Муж сообщил об отмене менее чем за 24 часа. Авиакомпания вернула деньги мужу, но отказала вам.

Правомерность отказа:

В соответствии с п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ пассажир имеет право отказаться от перевозки с возвратом уплаченной суммы (вынужденный отказ) при: болезни пассажира или смерти члена его семьи (супруг, дети, родители, усыновители, усыновленные, родные братья и сестры, дедушки, бабушки, внуки) либо близкого родственника, совместно проживавшего с ним.

Бабушка мужа является для него членом семьи (дедушки/бабушки входят в перечень), поэтому ему возврат правомерен. Для вас же бабушка мужа не является членом семьи – вы невестка, а не родственник по крови или свойству, подпадающему под ст. 14 СК РФ (близкие родственники). Следовательно, смерть бабушки мужа не является для вас вынуждающим обстоятельством, и авиакомпания вправе отказать в возврате.

Что можно предпринять:

1. Проверьте правила авиакомпании – возможно, они предусматривают более широкий перечень лиц (например, «члены семьи пассажира» включают и родственников супруга).

2. Направьте претензию, ссылаясь на то, что билеты приобретались совместно и цель поездки была общей. Однако судебная практика по таким спорам неоднозначна.

3. Если авиакомпания не пойдет навстречу, можно обратиться в суд, но шансы невысоки.

Резюме: Отказ, скорее всего, правомерен. Рекомендую обратиться в авиакомпанию с мотивированной претензией, возможно, они вернут часть суммы как добрую волю.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.