Отказ продавца в возврате денег за неподходящий товар - куда обратиться в случае некорректных данных и отсутствия признания вины?

Вопрос №2499801 из г. Каховка
опубликован 04.07.2013, 10:15

Что писать и куда обращаться в случае, когда продавец отказывается возвращать деньги за неподошедший товар. При покупке в интернет-магазине (зарегестрированом на страничке ВКонтакте), продавец указал неверные данные. В результате мне не подошли босоножки, а продавец не признает своей вины. Переписка о покупке сохранилась. Куда мне сейчас нужно обратиться, так как продавец предлагает выставить их на продажу и только когда их купит кто-то другой хочет вернуть деньги (что меня не устраивает)

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Анцибор Елена Владимировна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 3 годa

4.9 66 отзывов

Здравствуйте!

Думаю законодательство Украины в этом схоже с российским. Если у Вас на руках не имеется чека , квитанции о приобретенном товаре у юридического лица ( предпринимателя), т.е. лица зарегистрированного надлежащим образом и имеющим право на ведение предпринимательской деятельности, то данный товар скорее будет считаться, как приобретенный б/у, и закон в этом случае не может защитить ваши личные осознанные риски.

Думаю, следует действительно постараться реализовать или обменять босоножки.

По-другому не тратьте свои нервы и время.

04.07.2013, 11:35

Спасибо за ответ! Елена, при заказе я оплатила 50% на карточку ее мужа, а остальные 50% уже при получении на Новой почте, где выдали документ об оплате. Даже в этом случае я не могу отстоять свои права?

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация