Продавец отказывается вернуть деньги за неисправные часы, предлагая сервисную экспертизу. Как мне вернуть свои деньги?
Вопрос №16267671
из г. Москва
опубликован 03.09.2019, 19:16
опубликован 03.09.2019, 19:16
Я приобрел часы через интернет магазин, они не работают. Продавец отказывается возвращать деньги за товар. Предлагает отправлять в сервисный центр на экспертизу. Я хочу просто венуть деньги. Как мне быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подайте письменную претензию по основаниям Закона РФ "О защите прав потребителей". А в случае отказа или игнора - в суд. Больше никак.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
03.09.2019, 19:32
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Виталий, Вы хотите "просто вернуть" - Вы и возвращайте тому, кому считаете нужным. 
В данном случае определяющим является то, что он не хочет, следовательно и не вернет.
Откуда продавец может знать - может быть, Вы пустили часы поплавать, ударили о стену, кинули в огонь... Именно по этой причине требуется экспертиза и это требование закона в данном случае...
03.09.2019, 19:32
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 369
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4
81 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 537
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 043
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Котово
Шилов В.Н.
5
2 354
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как разрешить спор при отказе Сервисного Центра принять технически сложный товар по гарантии и отказе магазина
Некачественный товар из интернет-магазина - что делать, если диагностика не подтверждает проблему?
Мобильный телефон из интернет-магазина оказался неисправным - опыт эксплуатации и возвращение денег
Продавец отказывается вернуть деньги за товар, отличающийся от описания - как разрешить ситуацию?
Как вернуть деньги за iphone 5s с недостатком динамика, на который магазин не реагирует?
Как вернуть товар в интернет-магазине Валдберис? Сроки и сложности возврата при дефекте.
Товар сломался на 14 день после покупки, сервисный центр отказывается возвращать деньги. Что делать?
Недостатки приобретенной игровой консоли - отказ магазина в возврате денег
Как вернуть деньги или обменять неисправный телефон, купленный в Евросети - права потребителя и действия магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут