Продавец отказывается вернуть деньги за неисправные часы, предлагая сервисную экспертизу. Как мне вернуть свои деньги?
Вопрос №16267671
из г. Москва
опубликован 03.09.2019, 19:16
опубликован 03.09.2019, 19:16
Я приобрел часы через интернет магазин, они не работают. Продавец отказывается возвращать деньги за товар. Предлагает отправлять в сервисный центр на экспертизу. Я хочу просто венуть деньги. Как мне быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подайте письменную претензию по основаниям Закона РФ "О защите прав потребителей". А в случае отказа или игнора - в суд. Больше никак.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
03.09.2019, 19:32
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Виталий, Вы хотите "просто вернуть" - Вы и возвращайте тому, кому считаете нужным. 
В данном случае определяющим является то, что он не хочет, следовательно и не вернет.
Откуда продавец может знать - может быть, Вы пустили часы поплавать, ударили о стену, кинули в огонь... Именно по этой причине требуется экспертиза и это требование закона в данном случае...
03.09.2019, 19:32
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 752
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 735
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как разрешить спор при отказе Сервисного Центра принять технически сложный товар по гарантии и отказе магазина
Некачественный товар из интернет-магазина - что делать, если диагностика не подтверждает проблему?
Мобильный телефон из интернет-магазина оказался неисправным - опыт эксплуатации и возвращение денег
Продавец отказывается вернуть деньги за товар, отличающийся от описания - как разрешить ситуацию?
Как вернуть деньги за iphone 5s с недостатком динамика, на который магазин не реагирует?
Как вернуть товар в интернет-магазине Валдберис? Сроки и сложности возврата при дефекте.
Товар сломался на 14 день после покупки, сервисный центр отказывается возвращать деньги. Что делать?
Недостатки приобретенной игровой консоли - отказ магазина в возврате денег
Как вернуть деньги или обменять неисправный телефон, купленный в Евросети - права потребителя и действия магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут