Продавец отказывается вернуть деньги за неисправные часы, предлагая сервисную экспертизу. Как мне вернуть свои деньги?
Вопрос №16267671
из г. Москва
опубликован 03.09.2019, 19:16
опубликован 03.09.2019, 19:16
Я приобрел часы через интернет магазин, они не работают. Продавец отказывается возвращать деньги за товар. Предлагает отправлять в сервисный центр на экспертизу. Я хочу просто венуть деньги. Как мне быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подайте письменную претензию по основаниям Закона РФ "О защите прав потребителей". А в случае отказа или игнора - в суд. Больше никак.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
03.09.2019, 19:32
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Виталий, Вы хотите "просто вернуть" - Вы и возвращайте тому, кому считаете нужным. 
В данном случае определяющим является то, что он не хочет, следовательно и не вернет.
Откуда продавец может знать - может быть, Вы пустили часы поплавать, ударили о стену, кинули в огонь... Именно по этой причине требуется экспертиза и это требование закона в данном случае...
03.09.2019, 19:32
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 540
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
613
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
866
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 972
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 443
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 706
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как разрешить спор при отказе Сервисного Центра принять технически сложный товар по гарантии и отказе магазина
Некачественный товар из интернет-магазина - что делать, если диагностика не подтверждает проблему?
Мобильный телефон из интернет-магазина оказался неисправным - опыт эксплуатации и возвращение денег
Продавец отказывается вернуть деньги за товар, отличающийся от описания - как разрешить ситуацию?
Как вернуть деньги за iphone 5s с недостатком динамика, на который магазин не реагирует?
Как вернуть товар в интернет-магазине Валдберис? Сроки и сложности возврата при дефекте.
Товар сломался на 14 день после покупки, сервисный центр отказывается возвращать деньги. Что делать?
Недостатки приобретенной игровой консоли - отказ магазина в возврате денег
Как вернуть деньги или обменять неисправный телефон, купленный в Евросети - права потребителя и действия магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут